Politique de remboursement
Porter LD d.o.o. (ci-après : le Vendeur) est responsable des défauts matériels des produits jusqu'au moment du transfert des risques à l'acheteur (moment de la remise des articles à l'acheteur ou à tout tiers désigné par l'acheteur, à l'exception du service de livraison), indépendamment du de savoir si le défaut important était connu ou non du vendeur. Le vendeur est également responsable des défauts matériels survenus après le transfert des risques à l'acheteur, s'ils sont la conséquence de causes préexistantes. Il est présumé que le défaut survenu dans les 6 mois suivant le transfert des risques à l'acheteur existait au moment du transfert des risques, sauf dans les cas où le vendeur est en mesure de prouver le contraire ou si le contraire est une conséquence de la nature du article ou la nature du défaut.
La carence existe :
- si l'article ne possède pas les fonctionnalités requises pour son utilisation ou son fonctionnement régulier,
- si l'article ne possède pas les caractéristiques nécessaires à l'usage spécifique pour lequel l'acheteur l'a acheté, et que ce fait était connu du vendeur ou devait être connu du vendeur,
- si l'article ne présente pas de caractéristiques et de qualités explicitement ou implicitement contractuelles ou stipulées,
- si le Vendeur a livré un article qui n'est pas égal à un échantillon ou à un modèle, sauf dans les cas où un échantillon ou un modèle a été présenté à titre informatif uniquement,
- si l'article ne possède pas de caractéristiques qui existent par ailleurs avec d'autres articles du même type, et que ce sont les caractéristiques auxquelles l'acheteur pourrait raisonnablement s'attendre, conformément à la nature de l'article, en tenant notamment compte de toutes les déclarations publiques faites par le Vendeur, le fabricant et leurs représentants sur les caractéristiques de l'article (publicité, étiquetage de l'article, etc.).
Lorsque, à la réception d'un article par l'acheteur, il s'avère que l'article présente un défaut qui n'a pu être découvert par l'inspection habituelle au moment de la livraison, l'acheteur doit, sous peine de perte de ses droits, en informer le vendeur. au sujet d'une telle déficience dans les plus brefs délais.
Le vendeur n'est pas responsable des défauts survenant plus de deux ans après la livraison de l'article. Les droits de l'acheteur qui a informé le vendeur en temps utile de l'existence de tels défauts expirent après deux ans à compter de la date à laquelle ces informations ont été envoyées au vendeur, sauf dans les cas où l'acheteur a été empêché d'exercer son droit en raison de de la fraude du Vendeur.
Lorsque l'existence d'un défaut important est établie, le vendeur peut avoir l'une des obligations suivantes, toutes conformément à la loi sur les obligations civiles (Zakon o obveznim odnosima) :
- suppression de la déficience,
- livraison d'un autre produit sans le défaut,
- remise de prix,
- résiliation de l'accord.
Les droits découlant de tout défaut important d'un article sont régis par la loi sur les obligations civiles (Zakon o obveznim odnosima).
Lorsque l'acheteur est une personne morale, les dispositions relatives aux défauts importants de la loi sur les obligations civiles (Zakon o obveznim odnosima) s'appliquent, en particulier dans les parties où le défaut important est réglementé différemment pour les personnes morales, par rapport aux dispositions des présentes conditions générales, que les dispositions de la loi sur les obligations civiles (Zakon o obveznim odnosima) s'appliquent.