Polityka zwrotu kosztów
Porter LD d.o.o. (dalej: Sprzedawca) ponosi odpowiedzialność za wady materiałowe produktów do momentu przeniesienia ryzyka na kupującego (momentu przekazania przedmiotów kupującemu lub innej osobie wskazanej przez kupującego, z wyjątkiem usługi dostawczej), niezależnie od tego, czy wada materiałowa była znana Sprzedawcy, czy nie. Ponadto, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za te wady materiałowe, które powstały po przeniesieniu ryzyka na kupującego, jeśli były one konsekwencją przyczyn istniejących wcześniej. Przyjmuje się, że wada, która powstała w ciągu 6 miesięcy po przeniesieniu ryzyka na kupującego, istniała w momencie przeniesienia ryzyka, chyba że Sprzedawca jest w stanie udowodnić inaczej, lub przeciwnie jest konsekwencją charakteru przedmiotu lub charakteru wady.
Niedobór istnieje:
- jeśli przedmiot nie ma cech wymaganych do jego regularnego użytkowania lub działania,
- jeśli przedmiot nie ma cech niezbędnych do konkretnego zastosowania, dla którego nabywca go kupił, a fakt ten był znany Sprzedawcy lub powinien był być znany Sprzedawcy,
- jeśli przedmiot nie ma cech i jakości, które są wyraźnie lub domyślnie umówione lub określone,
- jeśli Sprzedawca dostarczył przedmiot, który nie jest równy próbce lub modelowi, z wyjątkiem przypadków, gdy próbka lub model zostały przedstawione wyłącznie w celach informacyjnych,
- jeśli przedmiot nie posiada cech, które w przeciwnym razie występują u innych przedmiotów tego samego rodzaju, a są to cechy, które nabywca mógłby rozsądnie oczekiwać, że będą obecne, zgodnie z naturą przedmiotu, zwłaszcza biorąc pod uwagę wszystkie publiczne oświadczenia złożone przez Sprzedawcę, producenta i ich przedstawicieli na temat cech przedmiotu (reklama, etykietowanie przedmiotu itp.).
"Kiedy, po otrzymaniu przedmiotu przez kupującego, okazuje się, że przedmiot ma wadę, której nie można było wykryć podczas zwykłej inspekcji w momencie dostawy, kupujący musi, pod groźbą utraty swoich praw, jak najszybciej poinformować Sprzedawcę o takiej wadzie."
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, które pojawią się po upływie dwóch lat od dostarczenia przedmiotu. Prawa nabywcy, który w odpowiednim czasie poinformował Sprzedawcę o istnieniu takich wad, wygasają po dwóch latach, licząc od daty, w której taka informacja została wysłana do Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków, gdy nabywca był uniemożliwiony w wykonywaniu swojego prawa z powodu oszustwa Sprzedawcy.
"Gdy stwierdzona zostanie istnienie materialnej wady, Sprzedawca może mieć jedną z następujących obowiązków, wszystko zgodnie z Ustawą o zobowiązaniach cywilnych (Zakon o obveznim odnosima):"
- usunięcie niedoboru,
- dostarczenie innego produktu bez wad,
- obniżka ceny,
- rozwiązanie umowy.
Prawa wynikające z jakiejkolwiek materialnej wady przedmiotu regulowane są przez Ustawę o zobowiązaniach cywilnych (Zakon o obveznim odnosima).
Gdy nabywcą jest osoba prawna, stosuje się przepisy dotyczące wad materialnych z Ustawy o zobowiązaniach cywilnych (Zakon o obveznim odnosima), szczególnie w częściach, w których wady materialne są regulowane inaczej dla osób prawnych, w porównaniu do regulacji tych Ogólnych Warunków, niż stosuje się przepisy z Ustawy o zobowiązaniach cywilnych (Zakon o obveznim odnosima)..