Warunki świadczenia usług
Konsument, w statusie nabywcy, zawiera umowę zakupu z Porter LD, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością na produkcję zegarków i biżuterii (dalej: Porter LD d.o.o.) w statusie sprzedawcy.
Podmioty prawne jako nabywcy podlegają Ustawie o zobowiązaniach cywilnych (Zakon o obveznim odnosima) oraz Ustawie o handlu elektronicznym (Zakon o elektroničkoj trgovini), więc Ustawa o ochronie konsumentów (Zakon o zaštiti potrošača) nie ma zastosowania.
"Niniejsze Ogólne Warunki i Zasady mają zastosowanie do podmiotów prawnych w sekcji, która definiuje ceny i metody płatności, podstawowe cechy produktów, procedurę zawierania umowy, opis metod dostawy i kosztów, informacje ogólne, zrzeczenie się odpowiedzialności, warunki gwarancji i serwisu oraz moment zawarcia umowy. Sprzedawca może, według własnego uznania i w każdym konkretnym przypadku, przyznać podmiotowi prawnemu prawa przysługujące nabywcy będącemu konsumentem."
Użytkownik to osoba, która korzysta z witryny www.watchclick.com, w tym każdy kupujący lub odwiedzający witrynę www.watchclick.com.
Zawarcie umowy zakupu za pośrednictwem strony www.watchclick.com jest regulowane zgodnie z przepisami prawnymi, szczególnie z uwzględnieniem zasad i postanowień dyrektyw Unii Europejskiej. Zawarcie umowy za pośrednictwem strony www.watchclick.com jest uważane za umowę na odległość.
Ogólne Warunki Umowy stanowią również informacje przedumowne i są ważne dla celów umowy sprzedaży, w której nabywcą jest konsument, tzn. każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną lub działa na rynku poza swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, a umowa jest podpisywana pomiędzy sprzedawcą a konsumentem za pośrednictwem zorganizowanego systemu sprzedaży lub usług, bez jednoczesnej fizycznej obecności sprzedawcy i nabywcy w tym samym miejscu, oraz gdzie wykorzystywane są wyłącznie jeden lub więcej środków komunikacji na odległość do momentu zawarcia umowy.
Środki komunikacji na odległość to wszystkie środki, które mogą być używane do zawierania umów na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności sprzedawcy i nabywcy, takie jak Internet i e-mail.
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy sprzedawca akceptuje ofertę kupującego, a wszelkie treści publikowane na stronie www.watchclick.com stanowią zaproszenie do składania ofert. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę sprzedaży, jeśli kupujący nie zapłaci kwoty ceny zakupu, a sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu do momentu otrzymania kwoty ceny zakupu.
Składową częścią Ogólnych Warunków i Zasad są również Ogólne Warunki Ochrony Danych Osobowych. Jeśli użytkownik nie przestrzega Ogólnych Warunków Handlowych i Informacji o Ochronie Danych, musi opuścić stronę i nie korzystać z witryny www.watchclick.com.
Językiem urzędowym do zawarcia umowy jest angielski.
GŁÓWNE CECHY PRODUKTÓW
Kupujący jest zapoznawany z głównymi cechami produktu na stronie www.watchclick.com.
Porter LD d.o.o. zastrzega sobie prawo do modyfikacji informacji na stronie internetowej, w tym cen produktów i ofert specjalnych, bez wcześniejszego powiadomienia.
Obok zdjęcia produktu dostępny jest opis ważnych cech produktu, a także cena produktu z VAT wliczonym.
Ceny, warunki płatności i oferty specjalne są ważne tylko w momencie zamówienia i/lub płatności.
PROCEDURA UMOWY
Zakup dokonuje się na stronie internetowej Porter LD d.o.o. www.watchclick.com poprzez wypełnienie wyznaczonego formularza. Przy wypełnianiu formularza kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych danych.
Zakup może być dokonany tylko po potwierdzeniu przez nabywcę, że zapoznał się i zrozumiał Ogólne Warunki Umowy oraz że jest świadomy, że stanowi to zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Zakup jest możliwy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Porter LD d.o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty związane z używaniem sprzętu komputerowego i usług telekomunikacyjnych niezbędnych do uzyskania dostępu do usługi. Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem e-maila o potwierdzeniu zamówienia (otrzymaniu wiadomości elektronicznej zawierającej ofertę kupującego) oraz o wysyłce paczki.
W przypadku, gdy Porter LD d.o.o. z jakiegokolwiek powodu nie będzie w stanie dostarczyć niektórych zamówionych produktów, kupujący zostanie skontaktowany drogą e-mailową przez pracownika Porter LD d.o.o. w celu ustalenia szczegółów dotyczących dostawy produktu zastępczego lub opcjonalnie anulowania zamówienia na produkt.
Zakup produktów i/lub usług w imieniu oraz na rzecz małoletniego lub osoby pozbawionej zdolności do czynności prawnych (całkowicie lub częściowo) może być dokonywany wyłącznie przez ich przedstawicieli ustawowych.
Zakup odbywa się poprzez zamawianie dostępnych produktów wybranych przez kupującego, na podstawie fotografii produktu i podstawowych informacji. Fotografie mają charakter ilustracyjny i nie zawsze muszą w pełni odpowiadać dostępnym produktom. Zakup odbywa się w kilku prostych krokach w wygodzie domu kupującego, z dowolnego miejsca na świecie.
- Wyszukiwanie produktów jest możliwe według różnych kryteriów. Po wpisaniu terminu w polu "Szukaj" pojawią się produkty związane z wyszukiwanym terminem. Kupujący może wybrać interesujący go produkt i przeczytać dostępny opis produktu, aby podjąć niezależną decyzję, czy produkt odpowiada jego potrzebom. Kupujący wybiera produkty z katalogu produktów Porter LD d.o.o., który jest uporządkowany według kategorii produktów.
- Zamawianie produktów odbywa się elektronicznie. Klikając na "Dodaj do koszyka", wybrany produkt zostaje dodany do koszyka. Produkt nie jest zarezerwowany, zamówiony ani zakupiony tylko przez dodanie go do torby.
Kupujący może kontynuować dodawanie produktów, klikając na "Kontynuuj zakupy", lub zakończyć proces wyboru produktów, klikając na "Przejdź do kasy".
Przed kliknięciem na „Przejdź do kasy”, kupujący może dodać dodatkowe komentarze.
Ponadto, zakup nie może być kontynuowany bez zaznaczenia pola wyboru "Akceptuję Warunki i Zasady", co oznacza, że kupujący potwierdza, że przeczytał i zrozumiał Warunki i Zasady oraz że się z nimi zgadza.
Kupujący zostanie następnie przekierowany na stronę, na której może podać swoje dane kontaktowe i adres wysyłki.
Klikając na „Kontynuuj do wysyłki”, kupujący może potwierdzić metodę wysyłki, a następnie kliknąć na „Kontynuuj do płatności.”
Tutaj nabywca może:
- wybierz metodę płatności,
- wprowadź kod, jeśli klient ma kupon lub kartę podarunkową,
- edytuj adres wysyłki lub adres rozliczeniowy.
Gdy kupujący kliknie ikonę "Zakończ zamówienie" i sfinalizuje zamówienie, sprzedawca wyśle te Ogólne Warunki i Zasady na ich adres e-mail, razem z potwierdzeniem zamówienia oraz numerem zamówienia, co potwierdza, że zamówienie zostało odebrane i jest w trakcie realizacji.
- Sprzedawca również wyśle e-mail do kupującego., na ich adres e-mail, potwierdzenie zawartej umowy zakupu.
- Jeśli nabywca nie otrzyma zamówionych i opłaconych produktów w ciągu 10 dni roboczych (Z wyjątkiem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy) po dacie płatności, muszą poinformować Porter LD d.o.o. o tym, pisząc na adres e-mail info@watchclick.com.
- Jeśli nabywca nie otrzymał potwierdzenia zakupu za pośrednictwem e-maila w ciągu 72 godzin lub nie był w stanie uzyskać dostępu do usługi w sposób opisany w e-mailu, musi poinformować sprzedawcę o tym, pisząc na adres e-mail info@watchclick.com lub wysyłając wiadomość przez WhatsApp na numer +385 1 8008 075 w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00 – 16:00 czasu środkowoeuropejskiego.
- W przypadku, gdy Porter LD d.o.o. z jakiegokolwiek powodu nie będzie w stanie dostarczyć niektórych zamówionych produktów, kupujący zostanie skontaktowany drogą e-mailową przez pracownika Porter LD d.o.o., w celu osiągnięcia porozumienia dotyczącego dostawy produktu zastępczego lub, opcjonalnie, dotyczącego anulowania zamówienia na produkt.
- W przypadku problemów lub niejasności podczas procesu zamawiania, kupujący może skontaktować się z Porter LD d.o.o. pisząc na adres info@watchclick.com lub wysyłając wiadomość przez WhatsApp na numer +385 1 8008 075, w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00 – 16:00.
CENY PRODUKTÓW I METODY PŁATNOŚCI
Kupujący jest zobowiązany do zapłaty za zamówiony produkt jedną z następujących metod:
- Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Płatność Apple
BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI ONLINE
Podczas dokonywania płatności w naszym sklepie internetowym korzystasz z Stripe – zaawansowanego systemu do bezpiecznego akceptowania kart kredytowych w Internecie.
Naszywka zapewnia całkowitą prywatność danych Twojej karty kredytowej od momentu, gdy je wpiszesz w formularzu płatności Stripe. Dane wymagane do rozliczenia są przesyłane w formie zaszyfrowanej z Twojej przeglądarki internetowej do banku, który wydał Twoją kartę płatniczą. Nasz sklep nigdy nie ma kontaktu z Twoimi wrażliwymi danymi karty płatniczej. Podobnie, operatorzy Stripe nie mają dostępu do pełnych danych posiadacza karty. Izolowane jądro systemu niezależnie przesyła i zarządza wrażliwymi danymi, jednocześnie utrzymując je w całkowitym bezpieczeństwie.
Formularz do wprowadzania danych płatności jest zabezpieczony przez szyfrowanie SSL o najwyższej niezawodności. Płatności dokonywane kartami zarejestrowanymi w programie 3-D Secure są dodatkowo autoryzowane przez bank wydający, potwierdzając Twoją tożsamość za pomocą tokena lub hasła.
Wszystkie informacje zebrane przez Stripe są uważane za tajemnicę bankową i traktowane odpowiednio. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celach, do których były przeznaczone. Twoje wrażliwe dane są w pełni zabezpieczone, a ich prywatność jest gwarantowana przez nowoczesne mechanizmy ochrony. Zbieramy tylko dane niezbędne do wykonania pracy zgodnie z wymagającymi procedurami dotyczącymi płatności online.
Kontrole bezpieczeństwa i procedury operacyjne stosowane w infrastrukturze Stripe nie tylko zapewniają bieżącą niezawodność Stripe, ale także na stałe utrzymują i podnoszą poziom bezpieczeństwa ochrony informacji o Twojej karcie kredytowej poprzez utrzymywanie ścisłych kontroli dostępu, regularne kontrole bezpieczeństwa oraz szczegółowe sprawdzenia systemu w celu zapobiegania lukom w sieci.