Όροι παροχής υπηρεσιών
Ο καταναλωτής, με την ιδιότητα του αγοραστή, συνάπτει συμφωνία αγοράς με την Porter LD, Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης για την παραγωγή ρολογιών και κοσμημάτων (εφεξής: Porter LD d.o.o.) με την ιδιότητα του πωλητή.
Οι νομικές οντότητες ως αγοραστές υπόκεινται στον Νόμο περί Πολιτικών Υποχρεώσεων (Zakon o obveznim odnosima) και στον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Zakon o elektroničkoj trgovini), επομένως ο Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτή (Zakon o zaštiti potrošača) δεν ισχύει.
Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για νομικά πρόσωπα στην ενότητα που καθορίζει τις τιμές και τις μεθόδους πληρωμής, τα βασικά χαρακτηριστικά προϊόντων, τη διαδικασία σύναψης συμφωνίας, την περιγραφή μεθόδων και εξόδων παράδοσης, τις γενικές πληροφορίες, την απαλλαγή ευθύνης, τις συνθήκες εγγύησης και υπηρεσιών, και τη στιγμή σύναψης της συμφωνίας. Ο πωλητής μπορεί, κατά την επιλογή του και σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, να παρέχει στο νομικό πρόσωπο τα δικαιώματα που παρέχονται στον αγοραστή που είναι καταναλωτής.
Ένας χρήστης είναι ένα άτομο που χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα www.watchclick.com, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αγοραστή ή επισκέπτη της ιστοσελίδας www.watchclick.com.
Η σύναψη συμφωνίας αγοράς μέσω της ιστοσελίδας www.watchclick.com ρυθμίζεται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, λαμβάνοντας ιδιαίτερα υπόψη τις αρχές και τις διατάξεις των οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η σύναψη συμβολαίου μέσω της ιστοσελίδας www.watchclick.com θεωρείται ότι είναι απόσταση συμβόλαιο.
Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν επίσης προ-συμβατικές πληροφορίες και ισχύουν για τους σκοπούς μιας συμφωνίας αγοράς όπου ο αγοραστής είναι καταναλωτής, δηλαδή οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή ή ενεργεί στην αγορά εκτός της εμπορικής, επαγγελματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, και όταν η συμφωνία υπογράφεται μεταξύ πωλητή και καταναλωτή μέσω οργανωμένου συστήματος πώλησης ή υπηρεσιών, χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία του πωλητή και του αγοραστή στον ίδιο χώρο, και όπου χρησιμοποιούνται αποκλειστικά ένα ή περισσότερα μέσα απομακρυσμένης επικοινωνίας μέχρι τη στιγμή της σύναψης της συμφωνίας.
Τα μέσα απομακρυσμένης επικοινωνίας είναι όλα τα μέσα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για απομακρυσμένες συμβάσεις χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του πωλητή και του αγοραστή, όπως το Διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Η συμφωνία ολοκληρώνεται τη στιγμή που ο πωλητής αποδέχεται την προσφορά του αγοραστή, και όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα www.watchclick.com αποτελεί πρόσκληση για υποβολή προσφοράς. Ο πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία αγοράς αν ο αγοραστής δεν πληρώσει το ποσό της τιμής αγοράς, και ο πωλητής δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν μέχρι τη στιγμή της παραλαβής του ποσού της τιμής αγοράς.
Τα συστατικά μέρη των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι επίσης οι Γενικές Συνθήκες Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εάν ο χρήστης δεν συμμορφωθεί με τους Γενικούς Όρους Επιχειρήσεων και τις Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων, πρέπει να αποχωρήσει και να μην χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα www.watchclick.com.
Η επίσημη γλώσσα για την ολοκλήρωση της συμφωνίας είναι τα Αγγλικά.
ΚΥΡΙΕΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο αγοραστής γνωρίζεται με τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος στην ιστοσελίδα www.watchclick.com.
Η Porter LD d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων των τιμών προϊόντων και των ειδικών προσφορών, χωρίς προειδοποίηση.
Δίπλα στην εικόνα του προϊόντος, διατίθεται περιγραφή των σημαντικών χαρακτηριστικών του προϊόντος, καθώς και η τιμή του προϊόντος με ΦΠΑ συμπεριλαμβανομένο.
Οι τιμές, οι όροι πληρωμής και οι ειδικές προσφορές ισχύουν μόνο τη στιγμή της παραγγελίας και/ή της πληρωμής.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
Η αγορά πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα της Porter LD d.o.o. www.watchclick.com συμπληρώνοντας την καθορισμένη φόρμα. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, ο αγοραστής υποχρεούται να συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία.
Η αγορά μπορεί να γίνει μόνο με την επιβεβαίωση του αγοραστή ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, και ότι είναι ενήμερος ότι αυτό συνιστά παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής.
Η αγορά είναι δυνατή 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η Porter LD d.o.o. δεν ευθύνεται για τυχόν έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση υπολογιστικού εξοπλισμού και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που είναι απαραίτητες για την πρόσβαση στην υπηρεσία. Ο αγοραστής θα ενημερωθεί μέσω e-mail σχετικά με την επιβεβαίωση της παραγγελίας (την παραλαβή του ηλεκτρονικού μηνύματος που περιλαμβάνει την προσφορά του αγοραστή) και σχετικά με την αποστολή του πακέτου.
Σε περίπτωση που η Porter LD d.o.o. δεν είναι, για οποιονδήποτε λόγο, σε θέση να παραδώσει κάποια από τα παραγγελθέντα προϊόντα, ο αγοραστής θα επικοινωνήσει μέσω email με έναν υπάλληλο της Porter LD d.o.o. με σκοπό να γίνουν ρυθμίσεις σχετικά με την παράδοση ενός αντικαταστάτη προϊόντος ή προαιρετικά σχετικά με την ακύρωση της παραγγελίας προϊόντος.
Η αγορά προϊόντων και/ή υπηρεσιών εκ μέρους και προς όφελος ανηλίκου ή προσώπου που έχει στερηθεί της επιχειρηματικής του ικανότητας (εντελώς ή μερικώς) μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από τους νομίμους εκπροσώπους τους.
Η αγορά πραγματοποιείται με την παραγγελία διαθέσιμων προϊόντων που επιλέγονται από τον αγοραστή, με βάση τη φωτογραφία του προϊόντος και τις βασικές πληροφορίες. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και δεν είναι απαραίτητο να ταιριάζουν πάντα και σε όλες τις λεπτομέρειες με τα διαθέσιμα προϊόντα. Η αγορά πραγματοποιείται μέσω αρκετών απλών βημάτων από την άνεση του σπιτιού του αγοραστή, από οπουδήποτε στον κόσμο.
- Η αναζήτηση προϊόντων είναι δυνατή με διάφορα κριτήρια. Αφού εισάγει έναν όρο στο πλαίσιο "Αναζήτηση", θα εμφανιστούν προϊόντα που σχετίζονται με τον όρο αναζήτησης. Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει ένα προϊόν που τον ενδιαφέρει και να διαβάσει την διαθέσιμη περιγραφή προϊόντος, προκειμένου να πάρει μια ανεξάρτητη απόφαση αν το προϊόν καλύπτει τις ανάγκες του. Ο αγοραστής επιλέγει τα προϊόντα από τον κατάλογο προϊόντων της Porter LD d.o.o., ο οποίος είναι οργανωμένος κατά κατηγορίες προϊόντων.
- Η παραγγελία προϊόντων διεξάγεται ηλεκτρονικά. Με το κλικ στο "Προσθήκη στο Καλάθι", το επιλεγμένο προϊόν προστίθεται στο καλάθι αγορών. Το προϊόν δεν είναι ούτε κρατημένο, ούτε παραγγελμένο, ούτε αγορασμένο απλά με την προσθήκη του στη τσάντα.
Ο αγοραστής μπορεί να συνεχίσει να προσθέτει προϊόντα κάνοντας κλικ στο "Συνέχεια Αγορών" ή να ολοκληρώσει τη διαδικασία επιλογής προϊόντων κάνοντας κλικ στο "Προχώρα στην Πληρωμή".
Πριν κάνετε κλικ στο “Προχωρήστε στην Πληρωμή”, ο αγοραστής μπορεί να προσθέσει επιπλέον σχόλια.
Επίσης, η αγορά δεν μπορεί να συνεχιστεί χωρίς να ελεγχθεί το κουτάκι "Συμφωνώ με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις", όπου με την επιλογή του, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και ότι συμφωνεί με αυτούς.
Ο αγοραστής θα ανακατευθυνθεί σε μια σελίδα όπου μπορεί να δηλώσει τη διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής του.
Κάνοντας κλικ στο “Συνέχεια στην αποστολή”, ο αγοραστής μπορεί να επιβεβαιώσει τη μέθοδο αποστολής και στη συνέχεια να κάνει κλικ στο “Συνέχεια στην πληρωμή.”
Εδώ, ο αγοραστής μπορεί να:
- επιλέξτε μέθοδο πληρωμής,
- εισάγετε έναν κωδικό αν ο πελάτης έχει κουπόνι ή δωροκάρτα,
- επεξεργαστείτε τη διεύθυνση αποστολής ή χρέωσης.
Όταν ο αγοραστής κάνει κλικ στο εικονίδιο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" και ολοκληρώσει την παραγγελία, ο πωλητής θα στείλει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, μαζί με την απόδειξη παραγγελίας και τον αριθμό παραγγελίας που επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει ληφθεί και επεξεργάζεται.
- Ο πωλητής θα στείλει επίσης email στον αγοραστή., στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, την επιβεβαίωση της συμβατικής συμφωνίας αγοράς.
- Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει τα προϊόντα που έχει παραγγείλει και πληρώσει εντός 10 εργάσιμων ημερών (Εξαιρούνται οι Σάββατα, Κυριακές και αργίες) μετά την ημερομηνία πληρωμής, πρέπει να ενημερώσουν την Porter LD d.o.o. σχετικά με αυτό, στέλνοντας μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@watchclick.com.
- Εάν ο αγοραστής δεν έλαβε την επιβεβαίωση αγοράς μέσω email εντός 72 ωρών ή δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στην υπηρεσία με τον τρόπο που περιγράφεται στο email, πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή σχετικά με αυτό, γράφοντας στη διεύθυνση email info@watchclick.com ή στέλνοντας μήνυμα μέσω WhatsApp στο +385 1 8008 075 τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) από 8 π.μ. – 4 μ.μ. Κεντρική Ευρωπαϊκή Ώρα.
- Σε περίπτωση που Porter LD d.o.o., για οποιονδήποτε λόγο, δεν είναι σε θέση να παραδώσει κάποια από τα παραγγελθέντα προϊόντα, ο αγοραστής θα επικοινωνηθεί μέσω email από έναν υπάλληλο της Porter LD d.o.o., με σκοπό να επιτευχθεί συμφωνία σχετικά με την παράδοση ενός προϊόντος αντικατάστασης ή, προαιρετικά, σχετικά με την ακύρωση της παραγγελίας προϊόντος.
- Σε περίπτωση προβλημάτων ή σύγχυσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με Porter LD d.o.o. στέλνοντας email στο info@watchclick.com ή στέλνοντας μήνυμα μέσω WhatsApp στο +385 1 8008 075, τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) 8 π.μ. – 4 μ.μ.
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ο αγοραστής υποχρεούται να πληρώσει το προϊόν που παραγγέλθηκε με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Pay
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Κατά τη διάρκεια των πληρωμών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιείτε το Stripe – ένα προηγμένο σύστημα για ασφαλή αποδοχή πιστωτικών καρτών στο Διαδίκτυο.
Ταινία εξασφαλίζει την πλήρη ιδιωτικότητα των δεδομένων της πιστωτικής σας κάρτας από τη στιγμή που τα πληκτρολογείτε στη φόρμα πληρωμής Stripe. Τα δεδομένα που απαιτούνται για τη χρέωση μεταφέρονται κρυπτογραφημένα από τον περιηγητή σας στην τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα πληρωμής σας. Το κατάστημά μας δεν έρχεται ποτέ σε επαφή με τα ευαίσθητα δεδομένα της κάρτας πληρωμής σας. Ομοίως, οι χειριστές του Stripe δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στα πλήρη δεδομένα του κατόχου της κάρτας σας. Ένας απομονωμένος πυρήνας συστήματος μεταδίδει και διαχειρίζεται ανεξάρτητα τα ευαίσθητα δεδομένα, διατηρώντας τα ταυτόχρονα εντελώς ασφαλή.
Η φόρμα για την εισαγωγή δεδομένων πληρωμής είναι ασφαλισμένη με έναν κωδικό SSL μετάδοσης της μεγαλύτερης αξιοπιστίας. Οι πληρωμές που γίνονται με κάρτες που είναι εγγεγραμμένες στο πρόγραμμα 3-D Secure επιβεβαιώνονται περαιτέρω από την τράπεζα που τις εκδίδει, επιβεβαιώνοντας την ταυτότητά σας μέσω της χρήσης ενός κωδικού ή ενός κωδικού πρόσβασης.
Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από Stripe θεωρούνται τραπεζικό μυστικό και αντιμετωπίζονται αναλόγως. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους προορίζονταν. Τα ευαίσθητα δεδομένα σας είναι πλήρως ασφαλή και η ιδιωτικότητά τους διασφαλίζεται από τους τελευταίους μηχανισμούς προστασίας. Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της εργασίας σύμφωνα με τις απαιτητικές καθορισμένες διαδικασίες για τις διαδικτυακές πληρωμές.
Οι έλεγχοι ασφαλείας και οι διαδικασίες λειτουργίας που εφαρμόζονται μέσα στην υποδομή της Stripe όχι μόνο διασφαλίζουν την τρέχουσα αξιοπιστία της Stripe, αλλά διατηρούν μόνιμα και ενισχύουν τα επίπεδα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών της πιστωτικής σας κάρτας, διατηρώντας αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και σε βάθος ελέγχους συστήματος για την πρόληψη ευπαθειών του δικτύου.