Politika privatnosti
O POLITIKAMA PRIVATNOSTI
Ova pravila o privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika) objašnjavaju kako Porter LD d.o.o. Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Hrvatska (u daljnjem tekstu: Porter LD d.o.o.) prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici www.watchclick.com (u daljnjem tekstu: Web stranica) i koji su dostupni Porter LD d.o.o. korištenjem Web stranice.
Porter LD d.o.o. posvećen je zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se koristiti. Što se tiče osobnih podataka koje prikupljamo, Porter LD d.o.o. je "voditelj obrade", tj. onaj koji određuje potrebe za koje se osobni podaci obrađuju i sredstva putem kojih se obrađuju.
Porter LD d.o.o. kao pružatelj usluga Web stranice obvezuje se na zaštitu privatnosti i osobnih podataka.
Ako želite kontaktirati nas u vezi s ovim politikama ili u vezi s vašim osobnim podacima, molimo vas da upotrijebite sljedeće kontakt informacije:
naziv tvrtke: Porter LD d.o.o.
Adresa: Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Hrvatska
E-mail adresa: info@watchclick.com
KAKO I KADA PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
"Porter LD d.o.o. prikuplja osobne podatke u svrhu sklapanja i ispunjavanja prodajnih ugovora, evidencije izvršenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacije korisnika, poslovne analize, marketinga, isporuke proizvoda, izrade dokumentacije vezane uz prodaju, tehničke podrške i autorizacije plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica."
Više informacija o situacijama i okolnostima prikupljanja vaših osobnih podataka možete pronaći u nastavku, u odjeljku 'ZA ŠTO ĆEMO KORISTITI VAŠE PODATKE?'.
Zapamtite da se radi o informacijama o potencijalnim načinima korištenja osobnih podataka, koje možete susresti kada posjetite našu web stranicu, izvršite kupnju kod nas ili koristite naše usluge. U svakom od spomenutih slučajeva, dobit ćete jasne dodatne informacije o svrsi obrade podataka, a u nekim slučajevima također ćemo trebati vašu izričitu dozvolu za obradu.
"Ne koristimo vaše osobne podatke u marketinške svrhe osim ako nam ne date svoj pristanak. Ako želite da vam šaljemo informacije o našim proizvodima, uslugama, ponudama i promocijama, molimo vas da se pretplatite na naš newsletter. Za više informacija, posjetite odjeljke 'MARKETING I PRETPLATA NA NEWSLETTER' u nastavku."
Vaše osobne podatke tretiramo kao povjerljive podatke, a oni su pravilno zaštićeni od strane Porter LD d.o.o. i/ili naših pouzdanih partnera. Za više informacija pogledajte odjeljak 'DA LI PORTER LD D.O.O. RAZMJENJUJE PODATKE S TREĆIM STRANAMA?' u nastavku.
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO DIREKTNO OD VAS?
Kada korisnik sudjeluje u određenim aktivnostima na Web stranici, kao što su pretplata na bilten, otvaranje korisničkog računa, korištenje web trgovine, ispunjavanje anketa, objavljivanje komentara, objavljivanje sadržaja, sudjelovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija, traženje informacija o uslugama, odgovaranje na oglas za posao, Porter LD d.o.o. može zatražiti od korisnika da pruži određene dodatne osobne podatke.
Ovisno o vrstama aktivnosti, neki od traženih podataka definirani su kao obavezni, a neki kao dobrovoljni. Ako korisnik ne želi pružiti obavezne podatke za aktivnost koja to zahtijeva, neće mu biti dopušteno sudjelovati u toj aktivnosti.
Porter LD d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke kako bi omogućio korisnicima korištenje usluga i aktivnosti putem Web stranice, kako bi poboljšao rad Web stranice, kako bi stvorio bazu podataka korisnika u svrhu poboljšanja usluge i/ili marketinga, kako bi kontaktirao korisnike radi dostave marketinških obavijesti, kako bi poboljšao oglašavanje i promotivne aktivnosti te kako bi analizirao korištenje Web stranice. Također, osobni podaci mogu se koristiti za rješavanje problema, obavljanje administrativnih zadataka i uspostavljanje kontakta s korisnicima.
Na web stranici, Porter LD d.o.o. prikuplja sljedeće osobne podatke korisnika: ime i prezime, lozinku, broj telefona, adresu, adresu e-pošte, adresu za dostavu proizvoda, adresu za naplatu, poštanski broj, grad, spol, datum rođenja, tvrtku i OIB samo za tvrtke.
"Za izvršenje svog opsega rada vezanog uz prodajne ugovore koje su sklopili kupci i Porter LD d.o.o., sljedeće osobe mogu imati pristup osobnim podacima korisnika: pravne osobe koje sudjeluju u izvršenju prodajnih ugovora kao što su usluge dostave, usluge knjigovodstva, IT podrška, marketinška podrška, tvrtke povezane s Porter LD d.o.o., javna tijela koja zahtijevaju dostavu osobnih podataka u skladu s propisima koji obvezuju Porter LD d.o.o., i o kojima Porter LD d.o.o. vodi propisane evidencije o aktivnostima obrade."
KOJA PRAVA NA PRIVATNOST IMATE?
Porter LD d.o.o. poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranje svojih osobnih podataka. Ako korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Porter LD d.o.o. slanjem e-pošte na info@watchclick.com.
Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti sljedeće od Porter LD d.o.o.:
|
da vam omogućimo pristup vašim osobnim podacima |
Možete pitati Porter LD d.o.o. koje od vaših osobnih podataka koristi, a možete zatražiti i pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, subjekte ili kategorije subjekata s kojima dijelimo vaše osobne podatke, razdoblje čuvanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju da su podaci prikupljeni neizravno. |
|
da vam pružimo kopiju osobnih podataka koje pohranjujemo |
Možete nas kontaktirati ako želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje imamo o vama. |
|
zahtjev za ispravak netočnih podataka |
Želimo da vaši osobni podaci budu točni i ažurirani. Možete nas zamoliti da ispravimo ili uklonimo informacije za koje mislite da su netočne ili zastarjele. |
|
zahtjev za brisanje osobnih podataka |
Možete zatražiti zaustavljanje obrade ili čak zatražiti brisanje vaših osobnih podataka koje pohranjujemo. Ako su nam vaši osobni podaci potrebni za ispunjavanje nekih ugovornih obveza prema vama, Porter LD d.o.o. bi mogao prestati biti u mogućnosti ispuniti takve ugovorne obveze. Također, ako su vaši osobni podaci potrebni za ispunjavanje određenih zakonskih obveza (npr. poreznih obveza), vaš zahtjev možda neće biti ispunjen. |
|
ograničavanje pristupa vašim podacima (nama i/ili trećim stranama) u određenim procesima ili potpuno |
Ako želite osporiti točnost podataka, ili više ne trebamo osobne podatke za svrhu obrade, ali su vam potrebni za utvrđivanje, izvršavanje ili obradu pravnih zahtjeva, ili ste se usprotivili obradi na temelju koju smatramo legitimnom, imate pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka. |
|
podnijeti pritužbu na način na koji koristimo vaše podatke |
Zapamtite da imate pravo prigovoriti na obradu osobnih podataka na temelju pravne osnove koju Porter LD d.o.o. smatra legitimnom. |
|
zatražiti prijenos podataka drugom obrađivaču (prenosivost prava) |
Ako se obrada temelji na vašem pristanku ili se provodi automatskim sredstvima, imate pravo zatražiti od Porter LD d.o.o. prijenos podataka drugom obrađivaču. |
Da biste ostvarili bilo koje od navedenih prava, molimo vas da koristite kontakt informacije Porter LD d.o.o. iz odjeljka Privatnost.
Ako niste zadovoljni načinom na koji smo prikupili ili koristili vaše osobne podatke, možete podnijeti službenu pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
GDJE SE ČUVA VAŠA OSOBNA PODATKA?
"Pohranjujemo osobne podatke koje prikupljamo o vama u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci zaštićeni su od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja, izmjene ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca."
Neki podaci se još uvijek pohranjuju u papirnatom obliku, ali nastojimo digitalizirati sve osobne podatke koje obrađujemo. Obraditi podaci se pohranjuju u našim prostorijama i IT sustavima, ali ponekad pohranjujemo podatke na poslužiteljima naših pouzdanih pružatelja usluga.
"Porter LD d.o.o. osigurat će da se osobni korisnički podaci čuvaju na sigurnom mjestu (što uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se spriječila neovlaštena upotreba, pristup, otkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), a pristup kojem će imati samo ovlašteno osoblje Porter LD d.o.o."
Podaci prikupljeni u svrhe navedene u ovim politikama bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje navedenih svrha. Vaši osobni podaci neće biti pohranjeni u obliku koji omogućuje vašu identifikaciju duže nego što Porter LD d.o.o. razmjerno smatra potrebnim za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. Porter LD d.o.o. će čuvati određene osobne podatke tijekom razdoblja propisanog zakonom ili regulativom koja obvezuje Porter LD d.o.o. na čuvanje podataka.
"Ako ste nam dali svoj pristanak, obrađivat ćemo vaše osobne podatke dok ne povučete svoj pristanak. Ako izjavite opravdani prigovor na obradu osobnih podataka na temelju legitimnog interesa, nećemo u budućnosti obrađivati vaše osobne podatke."
"Ako su pokrenuti sudski, upravni ili izvanpravni postupci, osobni podaci mogu se čuvati do završetka takvih postupaka, uključujući moguće razdoblje za podnošenje pravnih lijekova. Porter LD d.o.o. će čuvati određene osobne podatke tijekom razdoblja propisanog zakonom ili propisom koji obvezuje voditelja obrade na čuvanje podataka."
DA LI PORTER LD D.O.O. RAZMJENJUJE PODATKE S TREĆIM STRANAMA?
Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama osim u svrhe opisane u ovim Pravilima i Općim uvjetima.
Porter LD d.o.o. surađuje s drugim tvrtkama. To znači da ponekad dijelimo vaše osobne podatke, koristeći sigurne IT sustave. Kada to činimo, podaci se prenose na poslužitelje smještene u EU ili u zemlji koja pruža odgovarajuću razinu zaštite u skladu s zakonodavstvom EU.
Osim navedenog, možemo pružiti vaše osobne podatke našim pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime Porter LD d.o.o.
Na primjer, u svrhu marketinga, financija, oglašavanja, obrade plaćanja, dostave i drugih usluga unutar i izvan Porter LD d.o.o. Ti pružatelji usluga su obvezni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također ih obvezujemo da adekvatno zaštite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom.
U nekim slučajevima, naši partneri koji pružaju usluge u ime ili za Porter LD d.o.o. mogu obrađivati vaše podatke izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da obrađuju vaše podatke uz posebne sigurnosne mjere u skladu s propisima koji se primjenjuju u državama članicama Europske unije.
KOLIKO DUGO PORTER LD D.O.O. ČUVA VAŠE OSOBNE PODATKE?
Porter LD d.o.o. neće zadržavati vaše osobne podatke duže od razdoblja za koje su podaci potrebni za ispunjavanje svrhe njihove upotrebe. Više informacija o razdobljima zadržavanja za određene vrste podataka možete pronaći u odjeljku 'ZA ŠTO ĆEMO KORISTITI VAŠE PODATKE?'.
ČEMU ĆEMO KORISTITI VAŠE PODATKE?
Možemo koristiti vaše osobne podatke na nekoliko različitih načina, prvenstveno kako bismo ispunili naše ugovorne obveze prema vama, ali ponekad i za poboljšanje vašeg iskustva kupovine, za izravni marketing i iz sigurnosnih razloga.
OBRADU NARUDŽBI I PRUŽANJE USLUGA
Kada izvršite kupnju putem Web stranice, u nekim slučajevima, možemo vas zamoliti da navedete određene osobne podatke koji su potrebni za pravilnu obradu vaše kupnje.
Kupac se slaže da Porter LD d.o.o. može obrađivati osobne podatke koje je pružio u svrhu vlastitih evidencija i statistike, izrade baze podataka kupaca, informacija o proizvodima i uslugama, informacija o isporuci, dostave promotivnih materijala, poboljšanja odnosa s kupcima i poboljšanja usluga. Porter LD d.o.o. može pružiti navedene podatke trećim stranama u svrhu izvršenja ugovora, zaštite interesa korisnika i tvrtke Porter LD d.o.o. te sprječavanja mogućih zloupotreba, u svrhu boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika, kao i razvijanja mogućnosti pružanja što veće kvalitete svih usluga Porter LD d.o.o. što rezultira povećanjem zadovoljstva korisnika.
Porter LD d.o.o. će čuvati osobne podatke sve dok je to potrebno za svrhe predviđene ovim Pravilima i Općim uvjetima.
Kako bismo osigurali da proizvodi i usluge koje kupujete od nas budu isporučeni na ispravnu adresu, dijelimo vaše osobne podatke (koji su potrebni za pružanje određenih usluga) s pouzdanim vanjskim partnerima (npr., vaše ime, adresa isporuke i poruke o isporuci koje ste dali - poput vremena kada želite primiti isporuku).
Osim osobnih podataka, Porter LD d.o.o. može tražiti i druge podatke od ispitanika putem kojih se ispitanici mogu identificirati, ali se ne smatraju osobnim podacima (na primjer, podaci o korištenju web stranica, podaci o računalima, podaci o pružateljima internetskih usluga, preferencije, hobiji, interesi, aktivnosti) i koji Porteru LD d.o.o. omogućuju pružanje kvalitetnijeg, preciznijeg i personaliziranijeg sadržaja za korisnike, boljih web stranica i dodatne prilagodbe sadržaja za korisnike. Na temelju tih podataka, Porter LD d.o.o. dobiva informacije o najpopularnijem sadržaju među određenim korisnicima.
KOLAČIĆI
Zadržat ćemo i ocijeniti informacije o vašem nedavnom posjetu Web stranici i kako ste koristili različite dijelove naše Web stranice u analitičke svrhe, tj. kako bismo razumjeli kako korisnici koriste našu Web stranicu.
Kako bismo održali Web stranicu i osigurali da njena funkcionalnost bude na očekivanoj razini, Porter LD d.o.o. koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići". Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i kojima možemo kasnije pristupiti. Mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima, možete lako pretraživati naše stranice i prikazivati rezultate koji su relevantni za vas. Kolačići nam pokazuju što zanimaju naše posjetitelje Web stranice, što nam pomaže da je poboljšamo.
DRUGE WEB-STRANICE
Ove informacije o zaštiti podataka primjenjuju se samo na korištenje podataka koje Porter LD d.o.o. prikuplja od ispitanika.
"Druge web stranice koje se mogu pristupiti putem www.watchclick.com imaju svoje vlastite ugovore o povjerljivosti i politike privatnosti te način na koji se koriste i otkrivaju. Ako korisnik posjeti drugu web stranicu putem www.watchclick.com, Porter LD d.o.o. savjetuje korisnicima da provjere ugovor o povjerljivosti podataka te web stranice, budući da Porter LD d.o.o. nije odgovoran za uvjete rada drugih web stranica."
MARKETING I PRIJAVA NA NEWSLETTER
"Porter LD d.o.o. želi vam poslati informacije o našim proizvodima i uslugama koje bi vas mogle zanimati. Međutim, takve marketinške materijale možemo vam slati samo ako se odlučite za to. Imajte na umu da, čak i ako ste pristali primati naše marketinške poruke, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od njihovog primanja."
STUPANJE NA SNAGU I PROMJENE PRIVATNOSTI
Ova pravila stupaju na snagu 25. lipnja 2018.
Porter LD d.o.o. zadržava pravo izmjene Politike privatnosti i objavit će je na Web stranici.