Politika povrata novca
Porter LD d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijenosa rizika na kupca (trenutak predaje predmeta kupcu ili bilo kojoj trećoj osobi koju odredi kupac, osim dostavne službe), bez obzira na to je li Prodavatelj znao za materijalni nedostatak ili ne. Također, Prodavatelj je odgovoran za one materijalne nedostatke koji su nastali nakon što je rizik prenesen na kupca ako su oni posljedica prethodnih uzroka. Pretpostavlja se da je nedostatak koji se pojavio unutar 6 mjeseci nakon prijenosa rizika na kupca postojao u trenutku prijenosa rizika, osim u slučajevima kada Prodavatelj može dokazati suprotno, ili je suprotno posljedica prirode predmeta ili prirode nedostatka.
Nedostatak postoji:
- ako predmet nema značajke potrebne za redovitu upotrebu ili rad,
- ako predmet nema značajke potrebne za specifičnu upotrebu za koju ga je kupac kupio, a ta činjenica je bila poznata Prodavatelju ili je trebala biti poznata Prodavatelju,
- ako predmet nema značajke i kvalitete koje su izričito ili implicitno ugovorene, ili navedene,
- ako je Prodavatelj isporučio predmet koji nije jednak uzorku ili modelu, osim u slučajevima kada su uzorak ili model predstavljeni samo u informativne svrhe,
- ako predmet ne posjeduje značajke koje inače postoje kod drugih predmeta iste vrste, a to su značajke koje bi kupac mogao razumno očekivati da budu prisutne, u skladu s prirodom predmeta, posebno uzimajući u obzir sve javne izjave koje je dao Prodavatelj, proizvođač i njihovi predstavnici o značajkama predmeta (oglašavanje, označavanje predmeta itd.).
"Kada, prilikom primitka stavke od strane kupca, ispadne da stavka ima nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom u trenutku isporuke, kupac mora, pod prijetnjom gubitka svojih prava, obavijestiti Prodavatelja o takvom nedostatku što je prije moguće."
Prodavatelj nije odgovoran za nedostatke koji se jave više od dvije godine nakon isporuke predmeta. Prava kupca koji je pravovremeno obavijestio Prodavatelja o postojanju takvih nedostataka prestaju nakon dvije godine, počevši od datuma kada je takva informacija poslana Prodavatelju, osim u slučajevima kada je kupac bio spriječen u ostvarivanju svojih prava zbog prijevare Prodavatelja.
"Kada se utvrdi postojanje materijalne nedostatnosti, Prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima:"
- uklanjanje nedostatka,
- isporuka drugog proizvoda bez nedostatka,
- popust na cijenu,
- prekid ugovora.
Prava koja proizlaze iz bilo kakve materijalne nedostatnosti predmeta regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.
Kada je kupac pravna osoba, primjenjuju se odredbe o materijalnim nedostacima iz Zakona o obveznim odnosima, posebno u dijelovima gdje je materijalni nedostatak drugačije reguliran za pravne osobe, u usporedbi s odredbama ovih Općih uvjeta, nego se primjenjuju odredbe iz Zakona o obveznim odnosima..