Visszatérítési szabályzat
A Porter LD d.o.o. (a továbbiakban: Eladó) felelős a termékek anyagi hiányosságaiért a kockázatok vevőre való átruházásáig (azaz a termékek vevőnek vagy a vevő által kijelölt harmadik félnek, kivéve a szállítmányozó szolgáltatót, történő átadásának pillanatáig), függetlenül attól, hogy az anyagi hiányosság az Eladó számára ismert volt-e vagy sem. Az Eladó felelős azokért az anyagi hiányosságokért is, amelyek a kockázatok vevőre való átruházása után merültek fel, ha azok előzetes okok következményei voltak. Feltételezzük, hogy a kockázatok vevőre való átruházása után 6 hónapon belül felmerült hiányosság a kockázat átruházásának időpontjában már létezett, kivéve, ha az Eladó képes ezt másképp bizonyítani, vagy ha az ellenkező a termék természetéből vagy a hiányosság természetéből fakad.
A hiány létezik:
- ha a termék nem rendelkezik a rendszeres használatához vagy működéséhez szükséges jellemzőkkel,
- ha a termék nem rendelkezik a vásárló által megvásárolt konkrét használathoz szükséges jellemzőkkel, és ezt a tényt a Eladó tudta, vagy tudnia kellett volna a Eladónak,
- ha a termék nem rendelkezik a kifejezetten vagy hallgatólagosan szerződésben rögzített jellemzőkkel és tulajdonságokkal,
- ha az Eladó olyan terméket szállított, amely nem egyezik meg egy mintával vagy modellel, kivéve, ha a minta vagy a modell csak tájékoztató célokra került bemutatásra,
- ha a termék nem rendelkezik olyan jellemzőkkel, amelyek más, azonos típusú termékeknél egyébként léteznek, és ezek azok a jellemzők, amelyeket a vásárló ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a termék természetét, különösen a Kereskedő, a gyártó és képviselőik által a termék jellemzőiről tett nyilvános nyilatkozatokat (hirdetések, termékcímkézés stb.).
"Amikor a vevő egy termék átvételekor kiderül, hogy a termék olyan hiányossággal rendelkezik, amely a szokásos ellenőrzés során a szállítás időpontjában nem volt felfedezhető, a vevőnek, a jogai elvesztésének fenyegetése alatt, a lehető leghamarabb értesítenie kell az Eladót az ilyen hiányosságról."
A Eladó nem felelős a hiányosságokért, amelyek a termék átadását követően két évvel merülnek fel. A vásárló jogai, aki időben tájékoztatta az Eladót az ilyen hiányosságok létezéséről, két év elteltével lejárnak, a tájékoztatás Eladóhoz való eljuttatásának dátumától számítva, kivéve, ha a vásárlót az Eladó csalása miatt megakadályozták jogainak érvényesítésében.
"Amikor egy anyagi hiányosság létezése megállapításra kerül, az Eladó a következő kötelezettségek egyikével tartozhat, mindez a Polgári Kötelezettségek Törvénye (Zakon o obveznim odnosima) szerint:"
- a hiányosság megszüntetése
- másik termék hiányosság nélküli teljesítése
- árkedvezmény,
- megállapodás megszüntetése.
A termék anyagi hiányosságából eredő jogokat a Polgári Kötelezettségek Törvénye (Zakon o obveznim odnosima) szabályozza.
Ha a vevő jogi személy, akkor a Polgári Kötelezettségek Törvénye (Zakon o obveznim odnosima) anyagi hiányosságaira vonatkozó szabályai érvényesek, különösen azokban a részekben, ahol a jogi személyekre vonatkozó anyagi hiányosságokat másként szabályozzák, mint a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályai, akkor a Polgári Kötelezettségek Törvénye (Zakon o obveznim odnosima) szabályai érvényesek..