Szolgáltatási feltételek
A fogyasztó, mint vásárló, vásárlási szerződést köt a Porter LD, Korlátolt Felelősségű Társasággal az órák és ékszerek gyártására (a továbbiakban: Porter LD d.o.o.) eladó státuszban.
A jogi személyek vásárlóként a Polgári Kötelezettségek Törvénye (Zakon o obveznim odnosima) és az Elektronikus Kereskedelem Törvénye (Zakon o elektroničkoj trgovini) hatálya alá tartoznak, így a Fogyasztóvédelmi Törvény (Zakon o zaštiti potrošača) nem alkalmazható.
"Ezek az Általános Szerződési Feltételek a jogi személyekre vonatkoznak, a szakaszban, amely a árakat és fizetési módokat, az alapvető termékjellemzőket, a szerződéskötési eljárást, a szállítási módok és költségek leírását, általános információkat, a felelősség kizárását, a garancia és szolgáltatási feltételeket, valamint a szerződéskötés időpontját határozza meg. Az eladó saját választása szerint, és minden egyes konkrét esetben, biztosíthatja a jogi személy számára azokat a jogokat, amelyeket a fogyasztó vevőnek biztosítanak."
A felhasználó olyan személy, aki a www.watchclick.com weboldalt használja, beleértve a www.watchclick.com weboldal bármely vásárlóját vagy látogatóját.
A vásárlási szerződés megkötése a www.watchclick.com weboldalon a jogi rendelkezéseknek megfelelően történik, különös figyelemmel az Európai Unió irányelveinek elveire és rendelkezéseire. A www.watchclick.com weboldalon történő szerződéskötés távollévők között kötött szerződésnek minősül.
A Általános Szerződési Feltételek előzetes szerződéses információt is jelentenek, és érvényesek a vásárlási szerződés céljából, ahol a vevő fogyasztó, azaz bármely természetes személy, aki jogi üzletet köt, vagy a piacon a kereskedelmi, üzleti, ipari vagy szakmai tevékenységén kívül cselekszik, és amikor a szerződést egy eladó és egy fogyasztó között egy szervezett értékesítési vagy szolgáltatási rendszer keretében írják alá, anélkül, hogy az eladó és a vevő egyidejűleg fizikailag jelen lenne ugyanazon a helyen, és ahol egy vagy több távoli kommunikációs eszközt kizárólag a szerződés megkötésének pillanatáig használnak.
A távoli kommunikáció eszközei mindazon eszközök, amelyeket távoli szerződéskötésre lehet használni a vevő és az eladó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, mint például az Internet és az e-mail.
A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó elfogadja a vevő ajánlatát, és a www.watchclick.com weboldalon közzétett összes tartalom ajánlatkérésnek minősül. Az eladó megszüntetheti a vásárlási szerződést, ha a vevő nem fizeti meg a vásárlási árat, és az eladó nem köteles a terméket átadni a vásárlási ár megfizetésének pillanatáig.
A Általános Szerződési Feltételek alkotóelemei közé tartoznak az Általános Személyes Adatvédelmi Feltételek is. Ha a felhasználó nem tartja be az Általános Üzleti Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót, el kell hagynia a weboldalt, és nem használhatja a www.watchclick.com weboldalt.
A megállapodás megkötésének hivatalos nyelve az angol.
A TERMÉKEK FŐ JELLEMZŐI
A vásárló megismerkedik a fő termékjellemzőkkel a www.watchclick.com weboldalon.
A Porter LD d.o.o. fenntartja a jogot, hogy a weboldalon található információkat, beleértve a termékek árait és különleges ajánlatokat, előzetes értesítés nélkül módosítsa.
A termék képe mellett elérhető a fontos termékjellemzők leírása, valamint a termék ára, amely tartalmazza az ÁFÁ-t.
Az árak, a fizetési feltételek és a különleges ajánlatok csak a megrendelés és/vagy a fizetés időpontjában érvényesek.
MEGÁLLAPODÁSI ELJÁRÁS
A vásárlás a Porter LD d.o.o. weboldalán, a www.watchclick.com-on történik a megadott űrlap kitöltésével. Az űrlap kitöltésekor a vásárlónak kötelező kitöltenie az összes kötelező adatot.
A vásárlás csak a vevő megerősítésével végezhető el, hogy elolvasta és megértette az Általános Szerződési Feltételeket, és hogy tudomásul veszi, hogy ez egy kötelező érvényű megrendelést jelent a fizetésre.
A vásárlás 24 órában, a hét 7 napján lehetséges. A Porter LD d.o.o. nem vállal felelősséget a számítógépes berendezések és a szolgáltatás eléréséhez szükséges távközlési szolgáltatások használatából eredő költségekért. A vásárlót e-mailben értesítjük a rendelés visszaigazolásáról (az elektronikus üzenet megérkezéséről, amely tartalmazza a vásárló ajánlatát) és a csomag kiszállításáról.
Ha a Porter LD d.o.o. bármilyen okból nem tudja teljesíteni a megrendelt termékek egy részét, a vásárlót e-mailben fogja megkeresni a Porter LD d.o.o. egyik munkatársa azzal a céllal, hogy egyeztessen a helyettesítő termék szállításáról, vagy opcionálisan a termék megrendelésének lemondásáról.
Kiskorú vagy üzleti képességétől (teljesen vagy részben) megfosztott személy nevében és javára termékek és/vagy szolgáltatások vásárlása csak a törvényes képviselőik által végezhető.
A vásárlás a vevő által kiválasztott, elérhető termékek megrendelésével történik, a termék fényképe és alapvető információi alapján. A fényképek illusztrációs célt szolgálnak, és nem mindig, illetve nem minden részletben kell, hogy megfeleljenek az elérhető termékeknek. A vásárlás néhány egyszerű lépésben, a vevő otthonának kényelméből, a világ bármely pontjáról elvégezhető.
- A termékkeresés különböző kritériumok alapján lehetséges. A "Keresés" mezőbe egy kifejezés beírása után a keresési kifejezéshez kapcsolódó termékek fognak megjelenni. A vásárló választhat az érdeklődésének megfelelő termékek közül, és elolvashatja a rendelkezésre álló termékleírást, hogy önálló döntést hozhasson arról, hogy a termék megfelel-e az igényeinek. A vásárló a Porter LD d.o.o. termékkatalógusából választja ki a termékeket, amely termékkategóriák szerint van rendezve.
- A termékek rendelése elektronikusan történik. A "Kosárba teszem" gombra kattintva a kiválasztott termék hozzáadódik a bevásárlókosárhoz. A termék nem kerül lefoglalásra, megrendelésre vagy megvásárlásra, ha csak a táskába kerül.
A vásárló folytathatja a termékek hozzáadását a "Folytassa a vásárlást" gombra kattintva, vagy befejezheti a termékválasztási folyamatot a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva.
A „Fizetés folytatása” gombra kattintás előtt a vásárló további megjegyzéseket fűzhet.
A vásárlás nem folytatható a "Elfogadom a Feltételeket és Szabályzatokat" jelölőnégyzet bejelölése nélkül, amelynek bejelölésével a vásárló megerősíti, hogy elolvasta és megértette a Feltételeket és Szabályzatokat, és egyetértenek azokkal.
A vásárlót ezután egy olyan oldalra irányítják, ahol megadhatja a kapcsolattartási és szállítási címét.
A „Folytatás a szállításhoz” gombra kattintva a vásárló megerősítheti a szállítási módot, majd rákattinthat a „Folytatás a fizetéshez” gombra.
Itt a vásárló tud:
- válassza ki a fizetési módot,
- írjon be egy kódot, ha az ügyfélnek van kuponja vagy ajándékkártyája,
- szerkeszd a szállítási vagy számlázási címet.
Amikor a vásárló rákattint a "Megrendelés befejezése" ikonra és véglegesíti a megrendelést, az eladó elküldi ezeket az Általános Szerződési Feltételeket az e-mail címére, a megrendelési nyugtával együtt, valamint a megrendelés számát, amely megerősíti, hogy a vásárlási megrendelés megérkezett és feldolgozás alatt áll.
- A eladó szintén e-mailt fog küldeni a vevőnek., az e-mail címükre, a megkötött vásárlási szerződés megerősítése.
- Ha a vevő nem kapja meg a megrendelt és kifizetett termékeket 10 munkanapon belül (Szombatok, vasárnapok és ünnepnapok kivételével) a kifizetés dátuma után, erről értesíteniük kell a Porter LD d.o.o.-t az info@watchclick.com e-mail címen.
- Ha a vásárló 72 órán belül nem kapta meg a vásárlási visszaigazolást e-mailben vagy nem tudta elérni a szolgáltatást a levélben leírt módon, erről tájékoztatnia kell az eladót az info@watchclick.com e-mail címre írt levélben, vagy a +385 1 8008 075-ös WhatsApp számra küldött üzenetben, munkanapokon (hétfőtől péntekig) 8:00 – 16:00 Közép-európai idő szerint.
- Ha a Porter LD d.o.o. bármilyen okból nem tudja teljesíteni a megrendelt termékek egy részét, a vásárlót e-mailben fogja megkeresni a Porter LD d.o.o. egyik munkatársa, azzal a céllal, hogy megállapodást kössenek a helyettesítő termék szállításáról, vagy opcionálisan a termék megrendelésének lemondásáról.
- "Problémák vagy zűrzavar esetén a rendelési folyamat során a vásárló felveheti a kapcsolatot a Porter LD d.o.o. céggel az info@watchclick.com e-mail címen, vagy üzenetet küldhet a WhatsApp-on a +385 1 8008 075 telefonszámon, munkanapokon (hétfőtől péntekig) 8:00 – 16:00 között."
TERMÉKÁRAK ÉS FIZETÉSI MÓDOK
A vásárlónak kötelessége az alábbi módszerek egyikével kifizetni a megrendelt terméket:
- Hitel-/Betéti Kártyák (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Pay
ONLINE FIZETÉS BIZTONSÁGA
A webáruházunkban történő fizetések lebonyolítása során a Stripe -ot használja, amely egy fejlett rendszer a hitelkártyák biztonságos elfogadására az Interneten.
Csík biztosítja a hitelkártyaadataid teljes magánéletét attól a pillanattól kezdve, hogy beírod őket a Stripe fizetési űrlapba. A számlázáshoz szükséges adatokat titkosítva továbbítják a webböngésződből a bankhoz, amelyik kiadta a fizetési kártyádat. Boltunk soha nem kerül kapcsolatba a érzékeny fizetési kártyaadataiddal. Hasonlóképpen, a Stripe üzemeltetői sem férhetnek hozzá a teljes kártyabirtokosi adataidhoz. Egy elszigetelt rendszermag függetlenül továbbítja és kezeli az érzékeny adatokat, miközben teljesen biztonságban tartja azokat.
A fizetési adatok megadására szolgáló űrlap a legmegbízhatóbb SSL átvitel titkosítással van biztosítva. A 3-D Secure programba regisztrált kártyákkal végzett tranzakciók további hitelesítést kapnak a kibocsátó bank által, amely a token vagy jelszó használatával erősíti meg az Ön személyazonosságát.
Minden információ, amelyet a Stripe gyűjt, banktitoknak minősül, és ennek megfelelően kezelik. Az információt kizárólag azokra a célokra használják, amelyekre szánták. Az Ön érzékeny adatai teljesen biztonságosak, és a magánélet védelmét a legmodernebb védelmi mechanizmusok garantálják. Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek szükségesek a munka elvégzéséhez a szigorú előírásoknak megfelelő online fizetési eljárások szerint.
A Stripe infrastruktúrában alkalmazott biztonsági intézkedések és működési eljárások nemcsak a Stripe jelenlegi megbízhatóságát biztosítják, hanem folyamatosan fenntartják és javítják a hitelkártya-információk védelmének biztonsági szintjeit a szigorú hozzáférés-ellenőrzések, a rendszeres biztonsági és alapos rendszerellenőrzések révén, amelyek megakadályozzák a hálózati sebezhetőségeket.