Privacybeleid
OVER PRIVACYBELEIDEN
Deze privacyverklaring (hierna: Beleid) legt uit hoe Porter LD d.o.o. Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Kroatië (hierna: Porter LD d.o.o.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beheert die op de website www.watchclick.com (hierna: de Website) staan en die beschikbaar zijn voor Porter LD d.o.o. via de Website.
Porter LD d.o.o. is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen waarom en hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en hoe deze zal worden gebruikt. Wat betreft de persoonlijke gegevens die we verzamelen, is Porter LD d.o.o. de "verantwoordelijke", dat wil zeggen, degene die de behoeften bepaalt waarvoor en de middelen waarmee persoonlijke gegevens worden verwerkt.
Porter LD d.o.o. als dienstverlener van de Website is toegewijd aan de bescherming van privacy en persoonlijke gegevens.
Als u contact met ons wilt opnemen over deze beleidsmaatregelen of over uw persoonlijke gegevens, gebruik dan de volgende contactinformatie:
Bedrijfsnaam: Porter LD d.o.o.
Adres: Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Kroatië
E-mailadres: info@watchclick.com
HOE EN WANNEER VERZAMELEN WE JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Porter LD d.o.o. verzamelt persoonlijke gegevens voor het afsluiten en uitvoeren van verkoopcontracten, het registreren van voltooide klantbestellingen, unieke identificatie van gebruikers, bedrijfsanalyse, marketing, productlevering, het opstellen van verkoopgerelateerde documentatie, technische ondersteuning en autorisatie van betalingen via credit- en debetkaarten.
U kunt meer informatie over de situaties en omstandigheden voor het verzamelen van uw persoonlijke gegevens hieronder vinden, in de sectie 'WAARVOOR ZULLEN WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN?'.
Vergeet niet dat dit informatie is over mogelijke manieren om persoonlijke gegevens te gebruiken, die u kunt tegenkomen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop bij ons doet of onze diensten gebruikt. In elk van de genoemde gevallen ontvangt u duidelijke aanvullende informatie over het doel van de gegevensverwerking, en in sommige gevallen hebben we ook uw expliciete toestemming nodig voor de verwerking.
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie niet voor marketingdoeleinden, tenzij u ons uw toestemming geeft. Als u wilt dat wij u details over onze producten, diensten, aanbiedingen en promoties sturen, abonneer u dan op onze nieuwsbrief. Voor meer informatie, bezoek de secties 'MARKETING EN NIEUWSBRIEFABONNEMENT hieronder.'
Wij behandelen uw persoonlijke gegevens als vertrouwelijke gegevens, en deze zijn goed beschermd door Porter LD d.o.o. en/of onze vertrouwde partners. Voor meer informatie zie de sectie 'DEELT PORTER LD D.O.O. GEGEVENS MET DERDEN?' hieronder.
WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE RECHTSTREEKS VAN U?
Wanneer de gebruiker zich bezighoudt met bepaalde activiteiten op de Website, zoals het abonneren op de nieuwsbrief, het openen van een gebruikersaccount, het gebruiken van de webwinkel, het invullen van enquêtes, het plaatsen van opmerkingen, het publiceren van inhoud, het deelnemen aan wedstrijden of loterijen, het versturen van feedback, het aanvragen van informatie over diensten, of het reageren op een vacature, kan Porter LD d.o.o. de gebruiker vragen om bepaalde aanvullende persoonlijke gegevens te verstrekken.
Afhankelijk van de soorten activiteiten worden sommige van de gevraagde gegevens als verplicht en andere als vrijwillig gedefinieerd. Als de gebruiker geen verplichte gegevens wil verstrekken voor een activiteit die dat vereist, zal hij niet worden toegestaan om aan die activiteit deel te nemen.
Porter LD d.o.o. verzamelt en gebruikt persoonlijke gegevens om gebruikers in staat te stellen diensten en activiteiten via de Website te gebruiken, om de werking van de Website te verbeteren, om een database van gebruikers te creëren met het doel de service en/of marketing te verbeteren, om contact op te nemen met gebruikers om marketingmeldingen te bezorgen, om reclame- en promotionele activiteiten te verbeteren en om het gebruik van de Website te analyseren. Ook kunnen persoonlijke gegevens worden gebruikt om problemen op te lossen, administratieve taken uit te voeren en contact met gebruikers te leggen.
Op de website verzamelt Porter LD d.o.o. de volgende persoonlijke gegevens van gebruikers: voornaam en achternaam, wachtwoord, telefoonnummer, adres, e-mailadres, verzendadres van producten, factuuradres, postcode, stad, geslacht, geboortedatum, bedrijf en btw-nummer alleen voor bedrijven.
Voor de uitvoering van hun werkzaamheden met betrekking tot verkoopcontracten die zijn afgesloten door klanten en Porter LD d.o.o., kunnen de volgende personen toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van de gebruiker: rechtspersonen die deelnemen aan de uitvoering van verkoopcontracten, zoals bezorgdiensten, boekhouddiensten, IT-ondersteuning, marketingondersteuning, bedrijven die verbonden zijn met Porter LD d.o.o., openbare instanties die de levering van persoonlijke gegevens vereisen in overeenstemming met de regelgeving die Porter LD d.o.o. bindt, en waarvan Porter LD d.o.o. de voorgeschreven registraties van verwerkingsactiviteiten bijhoudt.
WELKE PRIVACYRECHTEN HEB JE?
Porter LD d.o.o. respecteert dat elke gebruiker in staat moet zijn om de nauwkeurigheid, volledigheid en actualisering van zijn persoonlijke gegevens te waarborgen. Als de gebruiker van mening is dat zijn persoonlijke gegevens onvolledig, onjuist of niet geactualiseerd zijn, kan hij contact opnemen met Porter LD d.o.o. door een e-mail te sturen naar info@watchclick.com.
Houd er rekening mee dat u te allen tijde het recht heeft om het volgende aan Porter LD d.o.o. te verzoeken:
|
je toegang te geven tot je persoonlijke gegevens |
U kunt Porter LD d.o.o. vragen welke van uw persoonlijke gegevens zij gebruikt, en u kunt toegang tot die persoonlijke gegevens aanvragen. U heeft het recht om de doeleinden van de verwerking te kennen, welke categorieën van uw persoonlijke gegevens wij bewaren, de entiteiten of categorieën van entiteiten met wie wij uw persoonlijke gegevens delen, de bewaartermijn van de gegevens, evenals de bron van de gegevens in het geval de gegevens indirect zijn verzameld. |
|
om u een kopie te geven van de persoonlijke gegevens die we opslaan |
U kunt contact met ons opnemen als u een kopie wilt van sommige of al uw persoonlijke gegevens die wij over u hebben. |
|
verzoek om correctie van onjuiste gegevens |
We willen dat uw persoonlijke informatie nauwkeurig en up-to-date is. U kunt ons vragen om informatie te corrigeren of te verwijderen die u denkt dat onnauwkeurig of verouderd is. |
|
verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens |
U kunt verzoeken om de verwerking te stoppen of zelfs verzoeken om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens die wij opslaan. Als we uw persoonlijke gegevens nodig hebben om bepaalde contractuele verplichtingen jegens u na te komen, kan Porter LD d.o.o. niet in staat zijn om dergelijke contractuele verplichtingen na te komen. Ook kan uw verzoek niet worden ingewilligd als uw persoonlijke gegevens nodig zijn om aan bepaalde wettelijke verplichtingen (bijv. belastingverplichtingen) te voldoen. |
|
toegang tot uw gegevens (voor ons en/of derden) in bepaalde processen of volledig beperken |
Als u de nauwkeurigheid van de gegevens wilt betwisten, of als we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de verwerking, maar u deze nodig heeft om juridische vereisten vast te stellen, uit te voeren of te verwerken, of als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking op een basis die wij legitiem achten, heeft u het recht om beperking van de verwerking van persoonsgegevens te verzoeken. |
|
een klacht indienen over de manier waarop we uw gegevens gebruiken |
Vergeet niet dat u het recht heeft om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van de juridische grondslag die Porter LD d.o.o. als legitiem beschouwt. |
|
verzoek om de overdracht van gegevens naar een andere verwerker (overdraagbaarheid van rechten) |
Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op automatische wijze plaatsvindt, heeft u het recht om Porter LD d.o.o. te vragen om gegevens over te dragen aan een andere verwerker. |
Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u de contactgegevens van Porter LD d.o.o. gebruiken die in de Privacy-sectie staan.
Als u niet tevreden bent met hoe we uw persoonlijke gegevens hebben verzameld of gebruikt, kunt u een formele klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Agencija za zaštitu osobnih podataka).
WAAR WORDT JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS OPGESLAGEN?
Wij slaan de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen op in een veilige omgeving. Uw persoonlijke informatie is beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, gebruik, wijziging of vernietiging door enige organisatie of individu.
Sommige gegevens worden nog steeds op papier opgeslagen, maar we hebben de neiging om alle persoonlijke gegevens die we verwerken te digitaliseren. De verwerkte gegevens worden opgeslagen in onze panden en IT-systemen, maar soms slaan we de gegevens op de servers van onze vertrouwde serviceproviders op.
Porter LD d.o.o. zal ervoor zorgen dat de persoonlijke gebruikersgegevens op een veilige locatie worden bewaard (wat een redelijke administratieve, technische en fysieke bescherming omvat om ongeautoriseerd gebruik, toegang, openbaarmaking, kopiëren of wijziging van persoonlijke gegevens te voorkomen), waartoe alleen geautoriseerd personeel van Porter LD d.o.o. toegang zal krijgen.
Gegevens die zijn verzameld voor de doeleinden die in deze beleidslijnen zijn gespecificeerd, worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om de gespecificeerde doeleinden te vervullen. Uw persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen in een vorm die het mogelijk maakt dat u langer dan redelijkerwijs door Porter LD d.o.o. wordt geïdentificeerd, dat nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt. Porter LD d.o.o. zal bepaalde persoonlijke gegevens bewaren voor de tijdsperiode die door de wet of de regeling is vastgesteld die Porter LD d.o.o. verplicht om gegevens te bewaren.
Als u ons uw toestemming heeft gegeven, zullen we uw persoonlijke gegevens verwerken totdat u uw toestemming intrekt. Als u een gegronde bezwaar tegen de verwerking van persoonlijke gegevens op basis van een legitiem belang verklaart, zullen we uw persoonlijke gegevens in de toekomst niet meer verwerken.
"Als gerechtelijke, administratieve of buitengerechtelijke procedures zijn gestart, kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen tot het einde van dergelijke procedures, inclusief de mogelijke periode voor het indienen van rechtsmiddelen. Porter LD d.o.o. zal bepaalde persoonsgegevens bewaren voor de periode die door de wet of regeling is voorgeschreven die de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om gegevens te bewaren."
WISST PORTER LD D.O.O. GEGEVENS UIT MET DERDEN?
Privacybescherming is belangrijk voor ons, dus we zullen uw persoonlijke gegevens nooit met derden delen, behalve voor de doeleinden die in deze Regels en Algemene Voorwaarden zijn beschreven.
Porter LD d.o.o. werkt samen met andere bedrijven. Dit betekent dat we soms uw persoonlijke gegevens delen, met gebruik van veilige IT-systemen. Wanneer we dit doen, worden de gegevens overgedragen naar servers die zich in de EU bevinden of in een land dat een adequaat niveau van bescherming biedt in overeenstemming met de EU-wetgeving.
Naast het bovenstaande kunnen we uw persoonlijke informatie verstrekken aan onze vertrouwde partners die ons IT-systeem onderhouden of diensten verlenen namens Porter LD d.o.o.
Bijvoorbeeld, voor de doeleinden van marketing, financiën, reclame, betalingsverwerking, levering en andere diensten binnen en buiten Porter LD d.o.o. Deze dienstverleners zijn verplicht, volgens de relevante contracten, de aan hen toevertrouwde gegevens alleen te gebruiken in overeenstemming met onze richtlijnen en uitsluitend voor het doel dat wij strikt hebben bepaald. Wij verplichten hen ook om uw gegevens adequaat te beschermen en deze als een bedrijfsgeheim te beschouwen.
In sommige gevallen kunnen onze partners die diensten verlenen namens of voor Porter LD d.o.o. uw gegevens buiten de Europese Unie verwerken. De contracten die we met dergelijke entiteiten afsluiten verplichten hen echter om uw gegevens met speciale beveiligingsmaatregelen te behandelen in overeenstemming met de regelgeving die van kracht is in de lidstaten van de Europese Unie.
HOE LANG BEWAART PORTER LD D.O.O. UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Porter LD d.o.o. zal uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan de periode waarvoor de gegevens nodig zijn om het doel van gebruik te vervullen. Meer informatie over de bewaartermijnen voor bepaalde soorten gegevens is te vinden in de sectie 'WAARVOOR ZULLEN WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN?'.
WAT ZULLEN WE MET JOUW GEGEVENS DOEN?
We kunnen uw persoonlijke informatie op verschillende manieren gebruiken, voornamelijk om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, maar soms ook om uw winkelervaring te verbeteren, voor directe marketing en om veiligheidsredenen.
BESTELVERWERKING EN LEVERING VAN DIENSTEN
Wanneer u een aankoop doet via de Website, kunnen we in sommige gevallen vragen om bepaalde persoonlijke informatie die nodig is om uw aankoop correct te verwerken.
De klant stemt ermee in dat Porter LD d.o.o. de verstrekte persoonlijke gegevens mag verwerken voor de doeleinden van eigen administratie en statistieken, het creëren van een klantenbestand, informatie over producten en diensten, leveringsinformatie, levering van promotiematerialen, verbetering van de relaties met klanten en verbetering van de diensten. Porter LD d.o.o. kan de bovenstaande gegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van het contract, ter bescherming van de belangen van de gebruiker en het bedrijf Porter LD d.o.o. en ter voorkoming van mogelijke misbruik, voor de doeleinden van beter inzicht en begrip van de individuele behoeften en verzoeken van gebruikers, evenals het ontwikkelen van de mogelijkheid om de hoogst mogelijke kwaliteit van alle diensten van Porter LD d.o.o. te bieden, wat resulteert in een toename van de klanttevredenheid.
Porter LD d.o.o. zal persoonsgegevens bewaren zolang dit nodig is voor de doeleinden die in deze Regels en Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld.
Om ervoor te zorgen dat de producten en diensten die u bij ons koopt op het juiste adres worden afgeleverd, delen we uw persoonlijke gegevens (die nodig zijn voor de levering van bepaalde diensten) met betrouwbare externe partners (bijv. uw naam, afleveradres en afleverberichten die u heeft verstrekt - zoals het tijdstip van de dag waarop u de levering wilt ontvangen).
Naast persoonlijke gegevens kan Porter LD d.o.o. andere gegevens van betrokkenen vragen waarmee betrokkenen kunnen worden geïdentificeerd, maar die niet als persoonlijke gegevens worden beschouwd (bijvoorbeeld gegevens over websitegebruik, computergegevens, gegevens van internetproviders, voorkeuren, hobby's, interesses, activiteiten) en die Porter LD d.o.o. voorzien van hogere kwaliteit, meer nauwkeurige en meer gepersonaliseerde inhoud voor gebruikers, betere websites en aanvullende inhoudsaanpassing voor gebruikers. Op basis van deze gegevens verkrijgt Porter LD d.o.o. informatie over de populairste inhoud onder specifieke gebruikers.
KOEKJES
We zullen informatie over uw recente bezoek aan de Website en hoe u verschillende delen van onze Website heeft gebruikt, behouden en evalueren voor analytische doeleinden, d.w.z. om te begrijpen hoe gebruikers onze Website gebruiken.
Om de Website te onderhouden en ervoor te zorgen dat de functionaliteit op het verwachte niveau is, gebruikt Porter LD d.o.o. een technologie die bekend staat als "cookies". Cookies zijn kleine bestanden die we naar uw computer sturen en later kunnen openen. Ze kunnen tijdelijk of permanent zijn. Dankzij cookies kunt u eenvoudig onze pagina's doorzoeken en resultaten weergeven die relevant voor u zijn. Cookies laten ons zien waar onze Websitebezoekers in geïnteresseerd zijn, wat ons helpt om deze te verbeteren.
ANDERE WEBSITES
Deze Gegevensbeschermingsinformatie is alleen van toepassing op het gebruik van gegevens die Porter LD d.o.o. verzamelt van betrokkenen.
Andere websites die toegankelijk zijn via www.watchclick.com hebben hun eigen vertrouwelijkheidsovereenkomsten en privacybeleid en hoe deze worden gebruikt en bekendgemaakt. Als een gebruiker een andere website bezoekt via www.watchclick.com, adviseert Porter LD d.o.o. gebruikers om de gegevensvertrouwelijkheidsovereenkomst van de website te controleren, aangezien Porter LD d.o.o. niet verantwoordelijk is voor de voorwaarden van andere websites.
MARKETING EN NIEUWSBRIEFABONNEMENT
Porter LD d.o.o. zou u graag informatie willen sturen over onze producten en diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. We kunnen u echter alleen dergelijke marketingmaterialen sturen als u ervoor kiest dit te doen. Houd er rekening mee dat, zelfs als u heeft ingestemd met het ontvangen van onze marketingberichten, u zich op elk moment kunt afmelden voor het ontvangen ervan.
INWERKINGTREDEN EN WIJZIGINGEN VAN DE PRIVACYREGELS
Deze regels treden in werking op 25 juni 2018.
Porter LD d.o.o. behoudt zich het recht voor om het Privacybeleid te wijzigen en zal dit op de Website publiceren.
DOWNLOAD HET FORMULIER VOOR UNILATERALE BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST (PDF)