Algemene voorwaarden
De consument, met de status van koper, sluit een koopovereenkomst met Porter LD, Limited Liability Company voor de productie van horloges en sieraden (hierna: Porter LD d.o.o.) met de status van verkoper.
Juridische entiteiten als kopers zijn onderworpen aan de Wet op de Burgerlijke Verplichtingen (Zakon o obveznim odnosima) en de Wet op de Elektronische Handel (Zakon o elektroničkoj trgovini), zodat de Wet op de Consumentenbescherming (Zakon o zaštiti potrošača) niet van toepassing is.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op rechtspersonen in het gedeelte dat prijzen en betaalmethoden, basisproductkenmerken, procedure voor het sluiten van overeenkomsten, beschrijving van leveringsmethoden en kosten, algemene informatie, afstand van aansprakelijkheid, garantie- en servicevoorwaarden, en het moment van het sluiten van de overeenkomst definieert. De verkoper kan, naar eigen keuze en in elk specifiek geval, de rechtspersoon de rechten verlenen die zijn voorzien voor de koper die een consument is.
Een gebruiker is een persoon die de www.watchclick.com-website gebruikt, inclusief elke koper of bezoeker van de www.watchclick.com-website.
Het sluiten van een koopovereenkomst via de website www.watchclick.com wordt gereguleerd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, waarbij met name rekening wordt gehouden met de principes en bepalingen van de richtlijnen van de Europese Unie. Contracteren via de website www.watchclick.com wordt beschouwd als een afstandscontract.
De Algemene Voorwaarden vormen ook precontractuele informatie en zijn geldig voor de doeleinden van een koopovereenkomst waarbij de koper een consument is, d.w.z. elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat of handelt op de markt buiten zijn handel, bedrijf, ambacht of professionele activiteit, en wanneer de overeenkomst wordt ondertekend tussen een verkoper en een consument via een georganiseerd systeem van verkoop of diensten, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de verkoper en de koper op dezelfde plaats, en waarbij een of meer middelen van communicatie op afstand uitsluitend worden gebruikt tot het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
De middelen voor afstandscommunicatie zijn alle middelen die kunnen worden gebruikt voor afstandscontracten zonder de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de verkoper en de koper, zoals het internet en e-mail.
De overeenkomst wordt gesloten op het moment dat de verkoper het bod van de koper accepteert, en alle inhoud die op de www.watchclick.com-website is gepubliceerd, vormt een uitnodiging om een bod uit te brengen. De verkoper kan de koopovereenkomst beëindigen als de koper het aankoopbedrag niet betaalt, en de verkoper is niet verplicht om het product te leveren totdat het aankoopbedrag is ontvangen.
De onderdelen van de Algemene Voorwaarden zijn ook de Algemene Voorwaarden voor Persoonsgegevensbescherming. Als de gebruiker niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden en de Informatie over Gegevensbescherming, moet hij de website www.watchclick.com verlaten en deze niet gebruiken.
De officiële taal voor de totstandkoming van de overeenkomst is het Engels.
BELANGRIJKSTE KENMERKEN VAN PRODUCTEN
De koper wordt geïntroduceerd in de belangrijkste productkenmerken op de website www.watchclick.com.
Porter LD d.o.o. behoudt zich het recht voor om de informatie op de website te wijzigen, inclusief de productprijzen en speciale aanbiedingen, zonder voorafgaande kennisgeving.
Naast de productafbeelding is er een beschrijving van de belangrijke productkenmerken beschikbaar, evenals de prijs van het product inclusief BTW.
Prijzen, betalingsvoorwaarden en speciale aanbiedingen zijn alleen geldig op het moment van bestelling en/of betaling.
OVEREENKOMSTPROCEDURE
De aankoop wordt uitgevoerd op de website van Porter LD d.o.o. www.watchclick.com door het invullen van het aangewezen formulier. Bij het invullen van het formulier is de koper verplicht alle vereiste gegevens in te vullen.
De aankoop kan alleen worden gedaan met de bevestiging van de koper dat zij de Algemene Voorwaarden hebben gelezen en begrepen, en dat zij zich ervan bewust zijn dat dit een bestelling met betalingsverplichting vormt.
De aankoop is mogelijk 24 uur per dag, 7 dagen per week. Porter LD d.o.o. is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit het gebruik van computerapparatuur en telecommunicatiediensten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de service. De koper wordt via e-mail geïnformeerd over de orderbevestiging (de ontvangst van het elektronische bericht dat het bod van de koper bevat) en over de verzending van het pakket.
Indien Porter LD d.o.o. om welke reden dan ook niet in staat is om enkele van de bestelde producten te leveren, zal de koper via e-mail worden benaderd door een medewerker van Porter LD d.o.o. met het doel afspraken te maken over de levering van een vervangend product, of optioneel over de annulering van de productbestelling.
De aankoop van producten en/of diensten namens en ten behoeve van een minderjarige of een persoon die van zijn of haar handelsbekwaamheid is beroofd (volledig of gedeeltelijk) kan alleen worden uitgevoerd door hun wettelijke vertegenwoordigers.
De aankoop wordt uitgevoerd door beschikbare producten te bestellen die door de koper zijn gekozen, op basis van de foto en basisinformatie van het product. De foto's zijn illustratief en hoeven niet altijd en in alle details overeen te komen met de beschikbare producten. De aankoop wordt uitgevoerd via een aantal eenvoudige stappen in het comfort van het huis van de koper, vanaf elke locatie ter wereld.
- Productzoekopdrachten zijn mogelijk op basis van verschillende criteria. Na het invoeren van een term in het "Zoek"-vak, verschijnen producten die gerelateerd zijn aan de zoekterm. De koper kan een product van zijn interesse kiezen en de beschikbare productbeschrijving lezen, om een onafhankelijke beslissing te nemen of het product aan zijn behoeften voldoet. De koper kiest de producten uit de productcatalogus van Porter LD d.o.o., die is ingedeeld op productcategorieën.
- De bestelling van producten wordt elektronisch uitgevoerd. Door te klikken op "Toevoegen aan winkelwagentje" wordt het geselecteerde product aan het winkelwagentje toegevoegd. Het product is niet gereserveerd, besteld of gekocht door het alleen aan de tas toe te voegen.
De koper kan blijven producten toevoegen door te klikken op "Doorgaan met winkelen" of het productselectieproces beëindigen door te klikken op "Doorgaan naar afrekenen".
Voordat de koper op "Doorgaan naar afrekenen" klikt, kan hij extra opmerkingen toevoegen.
Daarnaast kan de aankoop niet doorgaan zonder het vakje "Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden" aan te vinken, waarbij de koper bevestigt dat hij de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen, en dat hij ermee akkoord gaat.
De koper wordt vervolgens doorgestuurd naar een pagina waar ze hun contact- en verzendadres kunnen opgeven.
Door te klikken op “Doorgaan naar verzending”, kan de koper de verzendmethode bevestigen en vervolgens klikken op “Doorgaan naar betaling.”
Hier kan de koper:
- selecteer betaalmethode,
- voer een code in als de klant een coupon of cadeaubon heeft,
- bewerk het verzend- of factuuradres.
Wanneer de koper op het "Bestelling voltooien"-icoon klikt en de bestelling finaliseert, zal de verkoper deze Algemene Voorwaarden naar hun e-mailadres sturen, samen met de bestelontvangst en het bestelnummer, wat bevestigt dat de aankooporder is ontvangen en in behandeling is.
- De verkoper zal de koper ook e-mailen., naar hun e-mailadres, de bevestiging van de gesloten koopovereenkomst.
- Als de koper de bestelde en betaalde producten niet binnen 10 werkdagen ontvangt (Zaterdagen, zondagen en feestdagen uitgesloten) na de betalingsdatum moeten zij Porter LD d.o.o. hierover informeren door te schrijven naar het e-mailadres info@watchclick.com.
- Als de koper de aankoopbevestiging niet binnen 72 uur per e-mail heeft ontvangen of niet in staat was om de service te benaderen op de manier die in de e-mail is beschreven, moeten zij de verkoper hierover informeren door te schrijven naar het e-mailadres info@watchclick.com of door te sms'en via WhatsApp naar +385 1 8008 075 op werkdagen (maandag tot vrijdag) van 8.00 – 16.00 uur Midden-Europese Tijd.
- In het geval dat Porter LD d.o.o., om welke reden dan ook, niet in staat is om enkele van de bestelde producten te leveren, zal de koper via e-mail worden benaderd door een medewerker van Porter LD d.o.o., met als doel een overeenkomst te bereiken over de levering van een vervangend product of, optioneel, over de annulering van de productbestelling.
- In geval van problemen of verwarring tijdens het bestelproces kan de koper Porter LD d.o.o. contact opnemen door te schrijven naar info@watchclick.com of door een bericht te sturen via WhatsApp naar +385 1 8008 075, op werkdagen (maandag tot vrijdag) van 8.00 tot 16.00 uur.
PRODUCTPRIJZEN EN BETALINGSWIJZEN
De koper is verplicht om het product te betalen dat op een van de volgende manieren is besteld:
- Credit-/Debetkaarten (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Betalen
BEVEILIGING VAN ONLINE BETALING
Tijdens het uitvoeren van betalingen in onze webwinkel maakt u gebruik van Stripe – een geavanceerd systeem voor veilige acceptatie van creditcards op het internet.
Streep zorgt voor volledige privacy van uw creditcardgegevens vanaf het moment dat u deze invoert in het Stripe betalingsformulier. Gegevens die nodig zijn voor facturering worden versleuteld van uw webbrowser naar de bank die uw betaalkaart heeft uitgegeven. Onze winkel komt nooit in contact met uw gevoelige betaalkaartgegevens. Evenzo kunnen Stripe operators uw volledige kaarthoudergegevens niet benaderen. Een geïsoleerde systeemkern verzendt en beheert onafhankelijk gevoelige gegevens terwijl deze tegelijkertijd volledig veilig blijft.
Het formulier voor het invoeren van betalingsgegevens is beveiligd met een SSL-transmissie cipher van de hoogste betrouwbaarheid. Betalingen die worden gedaan met kaarten die zijn ingeschreven bij het 3-D Secure-programma, worden verder geverifieerd door de uitgevende bank, die uw identiteit bevestigt door het gebruik van een token of een wachtwoord.
Alle informatie die door Stripe wordt verzameld, wordt beschouwd als een bankgeheim en dienovereenkomstig behandeld. De informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze bedoeld zijn. Uw gevoelige gegevens zijn volledig beveiligd en de privacy ervan is gegarandeerd door de meest geavanceerde beveiligingsmechanismen. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het werk in overeenstemming met de strenge voorgeschreven procedures voor online betalingen.
Beveiligingscontroles en operationele procedures die binnen de Stripe infrastructuur worden toegepast, zorgen niet alleen voor de huidige betrouwbaarheid van Stripe, maar behouden en verbeteren permanent de beveiligingsniveaus voor het beschermen van uw creditcardinformatie door strikte toegangscontroles, regelmatige beveiligings- en diepgaande systeemcontroles te handhaven om netwerkw vulnerabilities te voorkomen.