Política de privacidade
SOBRE POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade (doravante: Política) explica como a Porter LD d.o.o. Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Croácia (doravante: Porter LD d.o.o.) coleta, utiliza e gere os seus dados pessoais que estão no site www.watchclick.com (doravante: o Site) e que estão disponíveis para a Porter LD d.o.o. através do Site.
A Porter LD d.o.o. está dedicada a proteger e respeitar a sua privacidade. Por favor, leia esta Política com atenção para entender por que e como coletamos as suas informações pessoais e como serão utilizadas. Relativamente aos dados pessoais que coletamos, a Porter LD d.o.o. é o "controlador", ou seja, aquele que determina as necessidades para as quais, e os meios pelos quais, os dados pessoais são processados.
A Porter LD d.o.o. como prestadora de serviços do Website está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais.
Se desejar entrar em contacto connosco relativamente a estas políticas ou aos seus dados pessoais, por favor utilize as seguintes informações de contacto:
Nome da empresa: Porter LD d.o.o.
Endereço: Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Croácia
Endereço de email: info@watchclick.com
COMO E QUANDO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Porter LD d.o.o. recolhe dados pessoais com o propósito de concluir e cumprir contratos de venda, registos de encomendas de clientes concluídas, identificação única de utilizadores, análise de negócios, marketing, entrega de produtos, criação de documentação relacionada com vendas, suporte técnico e autorização de pagamentos através de cartões de crédito e débito.
Pode encontrar mais informações sobre as situações e circunstâncias para a recolha dos seus dados pessoais abaixo, na secção 'PARA QUE VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS?'.
Lembre-se de que esta é informação sobre potenciais formas de utilização de dados pessoais, que poderá encontrar quando visitar o nosso website, efetuar uma compra connosco ou utilizar os nossos serviços. Em cada um dos casos mencionados, receberá informações adicionais claras sobre a finalidade do tratamento de dados e, em alguns casos, também precisaremos da sua autorização explícita para o tratamento.
Não utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing, a menos que nos dê o seu consentimento. Se gostaria que lhe enviássemos detalhes sobre os nossos produtos, serviços, ofertas e promoções, por favor, inscreva-se na nossa newsletter. Para mais informações, visite as seções 'MARKETING E INSCRIÇÃO NA NEWSLETTER' abaixo.
Tratamos os seus dados pessoais como dados confidenciais, e estes estão devidamente protegidos pela Porter LD d.o.o. e/ou pelos nossos parceiros de confiança. Para mais informações, consulte a secção 'A PORTER LD D.O.O. TROCA DADOS COM TERCEIROS?' abaixo.
QUE DADOS COLETAMOS DIRETAMENTE DE SI?
Quando o utilizador se envolve em certas atividades no Website, como subscrever a newsletter, abrir uma conta de utilizador, utilizar a loja online, preencher questionários, publicar comentários, publicar conteúdo, participar em concursos ou sorteios, enviar feedback, solicitar informações sobre serviços, responder a um anúncio de emprego, a Porter LD d.o.o. pode pedir ao utilizador que forneça certos dados pessoais adicionais.
Dependendo dos tipos de atividades, alguns dos dados solicitados são definidos como obrigatórios e outros como voluntários. Se o utilizador não quiser fornecer dados obrigatórios para uma atividade que os requer, não lhe será permitido participar nessa atividade.
A Porter LD d.o.o. recolhe e utiliza dados pessoais para permitir que os utilizadores acedam a serviços e atividades através do Website, para melhorar o funcionamento do Website, para criar uma base de dados de utilizadores com o objetivo de melhorar o serviço e/ou marketing, para contactar os utilizadores a fim de enviar notificações de marketing, para melhorar as atividades publicitárias e promocionais e para analisar a utilização do Website. Além disso, os dados pessoais podem ser utilizados para resolver problemas, realizar tarefas administrativas e estabelecer contacto com os utilizadores.
No Website, a Porter LD d.o.o. recolhe os seguintes dados pessoais dos utilizadores: nome e apelido, palavra-passe, número de telefone, morada, endereço de e-mail, morada de envio do produto, morada de faturação, código postal, cidade, género, data de nascimento, empresa e NIF apenas para empresas.
Para a execução do seu âmbito de trabalho relacionado com os contratos de venda celebrados pelos clientes e pela Porter LD d.o.o., as seguintes pessoas podem ter acesso aos dados pessoais do utilizador: entidades legais que participam na execução dos contratos de venda, como serviços de entrega, serviços de contabilidade, suporte de TI, suporte de marketing, empresas associadas à Porter LD d.o.o., órgãos públicos que exigem a entrega de dados pessoais de acordo com as regulamentações que vinculam a Porter LD d.o.o., e sobre as quais a Porter LD d.o.o. mantém registos prescritos das atividades de processamento.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
A Porter LD d.o.o. respeita que cada utilizador deve ser capaz de garantir a precisão, a completude e a atualização dos seus dados pessoais. Se o utilizador acreditar que os seus dados pessoais estão incompletos, incorretos ou desatualizados, pode contactar a Porter LD d.o.o. enviando um e-mail para info@watchclick.com.
Por favor, note que a qualquer momento tem o direito de solicitar o seguinte à Porter LD d.o.o.:
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dar-lhe acesso aos seus dados pessoais |
Pode perguntar à Porter LD d.o.o. quais dos seus dados pessoais utiliza, e pode solicitar acesso a esses dados pessoais. Tem o direito de saber a finalidade do tratamento, quais categorias dos seus dados pessoais mantemos, as entidades ou categorias de entidades com as quais partilhamos os seus dados pessoais, o período de retenção dos dados, bem como a origem dos dados caso estes sejam recolhidos indiretamente. |
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fornecer-lhe uma cópia dos dados pessoais que armazenamos |
Pode contactar-nos se desejar uma cópia de alguns ou de todos os dados pessoais que temos sobre si. |
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solicitar correção de dados incorretos |
Queremos que as suas informações pessoais sejam precisas e atualizadas. Pode pedir-nos para corrigir ou remover informações que considere imprecisas ou desatualizadas. |
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pedido de eliminação de dados pessoais |
Você pode solicitar a interrupção do processamento ou até mesmo solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que armazenamos. Se precisarmos dos seus dados pessoais para cumprir alguma obrigação contratual para consigo, a Porter LD d.o.o. poderá deixar de conseguir cumprir tais obrigações contratuais. Além disso, se os seus dados pessoais forem necessários para cumprir certas obrigações legais (por exemplo, obrigações fiscais), o seu pedido pode não ser atendido. |
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restringir o acesso aos seus dados (a nós e/ou a terceiros) em certos processos ou completamente |
Se desejar contestar a precisão dos dados, ou se já não precisarmos dos dados pessoais para a finalidade de tratamento, mas você precisar deles para estabelecer, executar ou processar requisitos legais, ou se você se opôs ao tratamento com base em que consideramos legítima, tem o direito de solicitar a restrição do tratamento de dados pessoais. |
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apresentar uma queixa sobre a forma como utilizamos os seus dados |
Lembre-se de que tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais com base na fundamentação legal que a Porter LD d.o.o. considera legítima. |
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solicitar a transferência de dados para outro processador (transferibilidade de direitos) |
Se o tratamento se basear no seu consentimento ou for realizado por meios automáticos, tem o direito de solicitar à Porter LD d.o.o. a transferência de dados para outro processador. |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, por favor utilize as informações de contacto da Porter LD d.o.o. na secção de Privacidade.
Se não estiver satisfeito com a forma como recolhemos ou utilizamos os seus dados pessoais, pode apresentar uma queixa formal à Agência de Proteção de Dados Pessoais (Agencija za zaštitu osobnih podataka).
ONDE ESTÁ ARMAZENADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Armazenamos os dados pessoais que recolhemos sobre si num ambiente seguro. As suas informações pessoais estão protegidas contra acesso, divulgação, uso, alteração ou destruição não autorizados por qualquer organização ou indivíduo.
Alguns dados ainda estão armazenados em papel, mas tendemos a digitalizar todos os dados pessoais que processamos. Os dados processados são armazenados nas nossas instalações e sistemas de TI, mas às vezes armazenamos os dados nos servidores dos nossos prestadores de serviços de confiança.
A Porter LD d.o.o. garantirá que os dados pessoais dos utilizadores sejam mantidos em um local seguro (o que inclui uma proteção administrativa, técnica e física razoável para prevenir o uso, acesso, divulgação, cópia ou modificação não autorizada dos dados pessoais), ao qual o acesso será concedido apenas ao pessoal autorizado da Porter LD d.o.o.
Os dados recolhidos para os fins especificados nestas Políticas serão armazenados apenas pelo tempo que for necessário para cumprir os fins especificados. Os seus dados pessoais não serão armazenados de forma que permita a sua identificação por mais tempo do que a Porter LD d.o.o. razoavelmente considera necessário para alcançar o propósito para o qual foram recolhidos ou processados. A Porter LD d.o.o. manterá certos dados pessoais pelo período de tempo estipulado pela lei ou pela regulamentação que obriga a Porter LD d.o.o. a conservar dados.
Se nos deu o seu consentimento, iremos processar os seus dados pessoais até que retire o seu consentimento. Se declarar uma objeção fundamentada ao processamento de dados pessoais com base em um interesse legítimo, não iremos processar os seus dados pessoais no futuro.
Se processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais tiverem sido iniciados, os dados pessoais podem ser armazenados até ao final desses processos, incluindo o possível período para a apresentação de recursos legais. A Porter LD d.o.o. manterá certos dados pessoais pelo período de tempo prescrito pela lei ou regulamento que obriga o responsável a manter os dados.
A PORTER LD D.O.O. TROCA DADOS COM TERCEIROS?
A proteção da privacidade é importante para nós, por isso nunca partilharemos os seus dados pessoais com terceiros, exceto para os fins descritos nestas Regras e Condições Gerais.
A Porter LD d.o.o. colabora com outras empresas. Isso significa que, por vezes, partilhamos os seus dados pessoais, utilizando sistemas informáticos seguros. Quando o fazemos, os dados são transferidos para servidores localizados na UE ou num país que oferece um nível adequado de proteção de acordo com a legislação da UE.
Além do acima mencionado, podemos fornecer as suas informações pessoais aos nossos parceiros de confiança que mantêm o nosso sistema de TI ou prestam serviços em nome da Porter LD d.o.o.
Por exemplo, para fins de marketing, finanças, publicidade, processamento de pagamentos, entrega e outros serviços dentro e fora da Porter LD d.o.o. Esses prestadores de serviços estão obrigados, de acordo com os contratos relevantes, a utilizar os dados que lhes foram confiados apenas de acordo com as nossas diretrizes e exclusivamente para a finalidade que determinámos estritamente. Também os obrigamos a proteger adequadamente os seus dados e a considerá-los um segredo comercial.
Em alguns casos, os nossos parceiros que prestam serviços em nome ou para a Porter LD d.o.o. podem processar os seus dados fora da União Europeia. No entanto, os contratos que celebramos com essas entidades obrigam-nas a tratar os seus dados com medidas de segurança especiais, de acordo com as regulamentações em vigor nos Estados-Membros da União Europeia.
QUANTO TEMPO A PORTER LD D.O.O. CONSERVA A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?
A Porter LD d.o.o. não reterá os seus dados pessoais por mais tempo do que o período necessário para cumprir a finalidade da sua utilização. Mais informações sobre os períodos de retenção para certos tipos de dados podem ser encontradas na seção 'PARA QUE VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS?'.
PARA QUE VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS?
Podemos usar as suas informações pessoais de várias maneiras, principalmente para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, mas às vezes para melhorar a sua experiência de compra, para marketing direto e por razões de segurança.
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Quando efetua uma compra através do Website, em alguns casos, podemos pedir-lhe que forneça certas informações pessoais que são necessárias para processar corretamente a sua compra.
O cliente concorda que a Porter LD d.o.o. pode processar os dados pessoais fornecidos para fins de registos próprios e estatísticas, criação de uma base de dados de clientes, informação sobre produtos e serviços, informação sobre entregas, entrega de materiais promocionais, melhoria das relações com os clientes e melhoria dos serviços. A Porter LD d.o.o. pode fornecer os dados acima a terceiros para o propósito de execução do contrato, proteção dos interesses do utilizador e da empresa Porter LD d.o.o. e prevenção de possíveis abusos, para fins de melhor perceção e compreensão das necessidades e pedidos individuais dos utilizadores, bem como desenvolver a possibilidade de fornecer a mais alta qualidade de todos os serviços da Porter LD d.o.o. que resultem num aumento da satisfação do utilizador.
A Porter LD d.o.o. manterá os dados pessoais enquanto for necessário para os fins previstos nestas Regras e Condições Gerais.
De forma a garantir que os produtos e serviços que compra de nós sejam entregues no endereço correto, partilhamos os seus dados pessoais (que são necessários para a prestação de certos serviços) com parceiros externos fiáveis (por exemplo, o seu nome, endereço de entrega e mensagens de entrega que forneceu - como a hora do dia em que deseja receber a entrega).
Além dos dados pessoais, a Porter LD d.o.o. pode solicitar outros dados aos titulares dos dados através dos quais os titulares dos dados podem ser identificados, mas que não são considerados dados pessoais (por exemplo, dados sobre a utilização do site, dados do computador, dados do fornecedor de internet, preferências, hobbies, interesses, atividades) e que proporcionam à Porter LD d.o.o. conteúdo de maior qualidade, mais preciso e mais personalizado para os utilizadores, melhores sites e personalização adicional de conteúdo para os utilizadores. Com base nesses dados, a Porter LD d.o.o. obtém informações sobre o conteúdo mais popular entre utilizadores específicos.
BISCOITOS
Iremos reter e avaliar informações sobre a sua visita recente ao Website e como utilizou diferentes partes do nosso Website para fins analíticos, ou seja, para entender como os utilizadores usam o nosso Website.
Para manter o Website e garantir que a sua funcionalidade está ao nível esperado, a Porter LD d.o.o. utiliza uma tecnologia conhecida como "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros que enviamos para o seu computador e que podemos aceder posteriormente. Podem ser temporários ou permanentes. Graças aos cookies, pode facilmente pesquisar nas nossas páginas e exibir resultados que são relevantes para si. Os cookies mostram-nos quais os interesses dos visitantes do nosso Website, o que nos ajuda a melhorá-lo.
OUTROS SITES
Esta Informação sobre Proteção de Dados aplica-se apenas ao uso de dados que a Porter LD d.o.o. recolhe dos titulares de dados.
Outros websites que podem ser acedidos através de www.watchclick.com têm os seus próprios acordos de confidencialidade e políticas de privacidade e como são utilizados e divulgados. Se um utilizador visitar outro website através de www.watchclick.com, a Porter LD d.o.o. aconselha os utilizadores a verificar o acordo de confidencialidade de dados do website, uma vez que a Porter LD d.o.o. não é responsável pelas condições de funcionamento de outros websites.
MERCADONING E ASSINATURA DE BOLETIM INFORMATIVO
A Porter LD d.o.o. gostaria de lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. No entanto, só podemos enviar-lhe esse material de marketing se optar por fazê-lo. Por favor, note que mesmo que tenha concordado em receber as nossas mensagens de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
ENTRADA EM VIGOR E ALTERAÇÕES ÀS REGRAS DE PRIVACIDADE
Estas Regras entram em vigor a 25 de junho de 2018.
A Porter LD d.o.o. reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade e publicará a mesma no Website.
FAÇA O DOWNLOAD DO FORMULÁRIO PARA A RESCISÃO UNILATERAL DO CONTRATO (PDF)