Podmienky poskytovania služby
Spotrebiteľ, v postavení kupujúceho, uzatvára kúpnu zmluvu s Porter LD, s.r.o. na výrobu hodiniek a šperkov (ďalej len: Porter LD s.r.o.) v postavení predávajúceho.
Právnické osoby ako kupujúci podliehajú Zákonu o občianskych záväzkoch (Zákon o obvyklých vzťahoch) a Zákonu o elektronickom obchode (Zákon o elektronickej obchodnej činnosti), takže Zákon o ochrane spotrebiteľa (Zákon o ochrane spotrebiteľa) sa neuplatňuje.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na právnické osoby v sekcii, ktorá definuje ceny a platobné metódy, základné vlastnosti produktov, postup uzatvárania zmlúv, popis spôsobov dodania a nákladov, všeobecné informácie, zrieknutie sa zodpovednosti, podmienky záruky a servisu a okamih uzatvorenia zmluvy. Predávajúci môže, podľa vlastného uváženia a v každom konkrétnom prípade, poskytnúť právnickej osobe práva, ktoré sú poskytnuté kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom.
Užívateľ je osoba, ktorá používa webovú stránku www.watchclick.com, vrátane akéhokoľvek kupujúceho alebo návštevníka webovej stránky www.watchclick.com.
Uzavretie kúpnej zmluvy prostredníctvom webovej stránky www.watchclick.com je regulované v súlade s právnymi predpismi, pričom sa osobitne zohľadňujú zásady a ustanovenia smerníc Európskej únie. Uzatváranie zmlúv prostredníctvom webovej stránky www.watchclick.com sa považuje za zmluvu na diaľku.
Všeobecné obchodné podmienky predstavujú aj predzmluvné informácie a sú platné na účely kúpnej zmluvy, kde kupujúcim je spotrebiteľ, t.j. akákoľvek fyzická osoba, ktorá uzatvára právny obchod alebo koná na trhu mimo svojho obchodu, podnikania, remeselnej alebo profesionálnej činnosti, a keď je zmluva podpísaná medzi predávajúcim a spotrebiteľom prostredníctvom organizovaného systému predaja alebo služieb, bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a kupujúceho na rovnakom mieste, a kde sa používajú jeden alebo viac prostriedkov diaľkovej komunikácie výlučne až do okamihu uzatvorenia zmluvy.
Prostriedky diaľkovej komunikácie sú všetky prostriedky, ktoré sa dajú použiť na diaľkové uzatváranie zmlúv bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a kupujúceho, ako je Internet a e-mail.
Zmluva je uzavretá v momente, keď predávajúci prijme ponuku kupujúceho, a celý obsah zverejnený na webovej stránke www.watchclick.com predstavuje pozvanie na podanie ponuky. Predávajúci môže ukončiť kúpnu zmluvu, ak kupujúci nezaplatí sumu kúpnej ceny, a predávajúci nie je povinný dodať produkt až do momentu prijatia sumy kúpnej ceny.
Súčasťou Všeobecných obchodných podmienok sú aj Všeobecné podmienky ochrany osobných údajov. Ak používateľ nedodrží Všeobecné obchodné podmienky a informácie o ochrane údajov, musí odísť a nepoužívať webovú stránku www.watchclick.com.
Úradným jazykom na uzatvorenie dohody je angličtina.
HLAVNÉ FUNKCIE PRODUKTOV
Kupujúci je oboznámen s hlavnými vlastnosťami produktu na webovej stránke www.watchclick.com.
Porter LD d.o.o. si vyhradzuje právo na zmenu informácií na webovej stránke, vrátane cien produktov a špeciálnych ponúk, bez predchádzajúceho upozornenia.
Vedľa obrázka produktu je k dispozícii popis dôležitých vlastností produktu, ako aj cena produktu vrátane DPH.
Ceny, platobné podmienky a špeciálne ponuky sú platné iba v čase objednávky a/alebo platby.
POSTUP DOHODY
Nákup sa vykonáva na webovej stránke Porter LD d.o.o. www.watchclick.com vyplnením určeného formulára. Pri vyplňovaní formulára je kupujúci povinný vyplniť všetky požadované údaje.
Nákup môže byť uskutočnený iba s potvrdením kupujúceho, že si prečítal a porozumel Všeobecným obchodným podmienkam a že si je vedomý, že toto predstavuje objednávku s povinnosťou zaplatiť.
Nákup je možný 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Porter LD d.o.o. nenesie zodpovednosť za akékoľvek náklady vzniknuté použitím počítačového vybavenia a telekomunikačných služieb potrebných na prístup k službe. Kupujúci bude informovaný e-mailom o potvrdení objednávky (prijatí elektronickej správy, ktorá obsahuje ponuku kupujúceho) a o odoslaní balíka.
V prípade, že Porter LD d.o.o. nie je z akéhokoľvek dôvodu schopný dodať niektoré z objednaných produktov, kupujúci bude kontaktovaný e-mailom zamestnancom Porter LD d.o.o. za účelom dohodnutia sa na dodaní náhradného produktu, alebo voliteľne o zrušení objednávky produktu.
Nákup produktov a/alebo služieb v mene a v prospech maloletého alebo osoby zbavenej svojej podnikateľskej spôsobilosti (úplne alebo čiastočne) môže vykonávať iba ich zákonný zástupca.
Nákup sa vykonáva objednávaním dostupných produktov, ktoré si vyberá kupujúci na základe fotografie produktu a základných informácií. Fotografie sú ilustračné a nemusia vždy a vo všetkých detailoch zodpovedať dostupným produktom. Nákup sa vykonáva prostredníctvom niekoľkých jednoduchých krokov v pohodlí domova kupujúceho, z akéhokoľvek miesta na svete.
- Hľadanie produktu je možné podľa rôznych kritérií. Po zadaní výrazu do poľa "Hľadať" sa zobrazia produkty súvisiace s hľadaným výrazom. Kupujúci si môže vybrať produkt, ktorý ho zaujíma, a prečítať si dostupný popis produktu, aby mohol nezávisle rozhodnúť, či produkt vyhovuje jeho potrebám. Kupujúci si vyberá produkty z katalógu produktov Porter LD d.o.o., ktorý je usporiadaný podľa kategórií produktov.
- Objednávanie produktov sa vykonáva elektronicky. Kliknutím na "Pridať do košíka" sa vybraný produkt pridá do nákupného košíka. Produkt nie je rezervovaný, objednaný ani zakúpený len pridaním do tašky.
Kupujúci môže pokračovať v pridávaní produktov kliknutím na "Pokračovať v nakupovaní" alebo dokončiť proces výberu produktov kliknutím na "Prejsť k pokladni".
Pred kliknutím na „Pokračovať k pokladni“ môže kupujúci pridať ďalšie komentáre.
Tiež, nákup nemôže pokračovať bez zaškrtnutia políčka "Souhlasím s podmienkami", pričom zaškrtnutím potvrdzuje kupujúci, že si prečítal a porozumel podmienkam a že s nimi súhlasí.
Kupujúci bude následne presmerovaný na stránku, kde môže uviesť svoje kontaktné a dodacie adresy.
Kliknutím na „Pokračovať k doprave“ môže kupujúci potvrdiť spôsob dopravy a potom kliknúť na „Pokračovať k platbe“.
Tu môže kupujúci:
- vyberte spôsob platby,
- zadajte kód, ak má zákazník kupón alebo darčekovú kartu,
- upraviť dodaciu alebo fakturačnú adresu.
Keď kupujúci klikne na ikonu "Dokončiť objednávku" a dokončí objednávku, predajca zašle tieto Všeobecné obchodné podmienky na jeho e-mailovú adresu spolu s potvrdením objednávky a číslom objednávky, ktoré potvrdzuje, že objednávka bola prijatá a spracováva sa.
- Predávajúci tiež pošle e-mail kupujúcemu., na ich e-mailovú adresu, potvrdenie o uzatvorenej kúpnej zmluve.
- Ak kupujúci nedostane produkty, ktoré si objednal a zaplatil, do 10 pracovných dní (Soboty, nedele a štátne sviatky vylúčené) po dátume platby musia o tom informovať Porter LD d.o.o. písaním na e-mailovú adresu info@watchclick.com.
- Ak kupujúci nedostal potvrdenie o nákupe e-mailom do 72 hodín alebo nebol schopný získať prístup k službe spôsobom popísaným v e-maile, musia o tom informovať predajcu písaním na e-mailovú adresu info@watchclick.com alebo poslaním správy cez WhatsApp na +385 1 8008 075 v pracovných dňoch (pondelok až piatok) od 8:00 do 16:00 stredoeurópskeho času.
- V prípade, že Porter LD d.o.o. z akéhokoľvek dôvodu nebude schopný dodať niektoré z objednaných produktov, bude kupujúci kontaktovaný e-mailom zamestnancom Porter LD d.o.o. s cieľom dosiahnuť dohodu o dodaní náhradného produktu alebo, voliteľne, o zrušení objednávky produktu.
- V prípade problémov alebo nejasností počas procesu objednávania sa môže kupujúci kontaktovať so Porter LD d.o.o. napísaním na info@watchclick.com alebo zaslaním správy cez WhatsApp na +385 1 8008 075, v pracovných dňoch (pondelok až piatok) od 8:00 do 16:00.
CENY PRODUKTOV A SPÔSOBY PLATBY
Kupujúci je povinný zaplatiť za objednaný produkt jednou z nasledujúcich metód:
- Kreditné/debetné karty (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Pay
BEZPEČNOSŤ ONLINE PLATBY
Pri vykonávaní platieb v našom internetovom obchode používate Stripe – pokročilý systém na bezpečné prijímanie kreditných kariet na internete.
Stripe zabezpečuje úplné súkromie vašich údajov o kreditnej karte od momentu, keď ich zadáte do Stripe platobného formulára. Údaje potrebné na fakturáciu sú šifrované a odosielané z vášho webového prehliadača do banky, ktorá vydala vašu platobnú kartu. Náš obchod nikdy neprichádza do kontaktu s vašimi citlivými údajmi o platobnej karte. Rovnako tak operátori Stripe nemôžu získať prístup k vašim kompletným údajom o držiteľovi karty. Izolované jadro systému nezávisle prenáša a spravuje citlivé údaje, pričom ich zároveň úplne chráni.
Formulár na zadávanie údajov o platbe je zabezpečený SSL prenosom s najvyššou spoľahlivosťou. Platby vykonané kartami zaregistrovanými v programe 3-D Secure sú ďalej autentifikované vydávajúcou bankou, ktorá potvrdzuje vašu identitu pomocou tokenu alebo hesla.
Všetky informácie zhromaždené spoločnosťou Stripe sú považované za bankové tajomstvo a sú tak aj spracovávané. Informácie sa používajú výlučne na účely, na ktoré boli určené. Vaše citlivé údaje sú plne zabezpečené a ich súkromie je garantované najmodernejšími ochrannými mechanizmami. Zhromažďujeme iba údaje potrebné na vykonanie práce v súlade s náročnými predpísanými postupmi pre online platby.
Bezpečnostné kontroly a prevádzkové postupy aplikované v infraštruktúre Stripe nielen zabezpečujú aktuálnu spoľahlivosť Stripe, ale trvalo udržiavajú a zvyšujú úroveň bezpečnosti pri ochrane vašich informácií o kreditnej karte udržiavaním prísnych prístupových kontrol, pravidelnými bezpečnostnými a hĺbkovými systémovými kontrolami na prevenciu zraniteľností v sieti.