Politika vračil
Porter LD d.o.o. (v nadaljevanju: Prodajalec) je odgovoren za materialne pomanjkljivosti izdelkov do trenutka prenosa tveganj na kupca (trenutek predaje predmetov kupcu ali kateri koli tretji osebi, ki jo določi kupec, razen dostavne službe), ne glede na to, ali je bila materialna pomanjkljivost Prodajalcu znana ali ne. Prav tako je Prodajalec odgovoren za tiste materialne pomanjkljivosti, ki so nastale po prenosu tveganja na kupca, če so bile posledica že obstoječih vzrokov. Predpostavlja se, da je pomanjkljivost, ki se je pojavila v 6 mesecih po prenosu tveganj na kupca, obstajala ob času prenosa tveganja, razen v primerih, ko je Prodajalec sposoben dokazati nasprotno, ali je nasprotno posledica narave predmeta ali narave pomanjkljivosti.
Pomanjkljivost obstaja:
- če izdelek nima funkcij, potrebnih za redno uporabo ali delovanje,
- če izdelek nima lastnosti, potrebnih za specifično uporabo, za katero ga je kupec kupil, in je bila ta dejstva znana Prodajalcu ali bi morala biti znana Prodajalcu,
- če izdelek nima lastnosti in kakovosti, ki so izrecno ali implicitno dogovorjene ali določene,
- če je Prodajalec dostavil izdelek, ki ni enak vzorcu ali modelu, razen v primerih, ko so bili vzorec ali model predstavljeni zgolj za informativne namene,
- če izdelek ne vsebuje lastnosti, ki sicer obstajajo pri drugih izdelkih iste vrste, in to so lastnosti, ki bi jih kupec lahko razumno pričakoval, da so prisotne, v skladu z naravo izdelka, zlasti ob upoštevanju vseh javnih izjav, ki jih je dal Prodajalec, proizvajalec in njihovi predstavniki o lastnostih izdelka (oglaševanje, označevanje izdelka itd.).
"Ko se ob prejemu blaga s strani kupca izkaže, da ima blago pomanjkljivost, ki je ni bilo mogoče odkriti z običajnim pregledom ob dostavi, mora kupec, pod grožnjo izgube svojih pravic, o tej pomanjkljivosti obvestiti prodajalca čim prej."
Prodajalec ni odgovoren za pomanjkljivosti, ki se pojavijo več kot dve leti po dostavi predmeta. Pravice kupca, ki je prodajalca pravočasno obvestil o obstoju takšnih pomanjkljivosti, prenehajo po dveh letih, ki se začnejo od datuma, ko je bilo to obvestilo poslano prodajalcu, razen v primerih, ko je bil kupec onemogočen, da uveljavlja svoje pravice zaradi goljufije prodajalca.
Ko je ugotovljena materialna pomanjkljivost, ima Prodajalec lahko eno od naslednjih obveznosti, vse v skladu z Zakonom o obveznih odnosih:
- odstranitev pomanjkljivosti
- dostava drugega izdelka brez pomanjkljivosti,
- popust na ceno,
- prekinitev pogodbe.
Pravice, ki izhajajo iz materialne pomanjkljivosti predmeta, so urejene z Zakonom o obveznih odnosih.
Ko je kupec pravna oseba, se uporabljajo določila o materialnih pomanjkljivostih iz Zakona o obveznih odnosih, zlasti v delih, kjer so materialne pomanjkljivosti drugače urejene za pravne osebe, v primerjavi z določili teh Splošnih pogojev, kot se uporabljajo določila iz Zakona o obveznih odnosih..