Pogoji storitve
Potrošnik, v statusu kupca, sklene pogodbo o nakupu s podjetjem Porter LD, družba z omejeno odgovornostjo za proizvodnjo ur in nakita (v nadaljevanju: Porter LD d.o.o.) v statusu prodajalca.
Pravne osebe kot kupci so predmet Zakona o obligacijskih razmerjih (Zakon o obveznim odnosima) in Zakona o elektronski trgovini (Zakon o elektroničkoj trgovini), zato Zakon o varstvu potrošnikov (Zakon o zaštiti potrošača) ne velja.
Ti Splošni pogoji in določila veljajo za pravne osebe v razdelku, ki opredeljuje cene in načine plačila, osnovne značilnosti izdelkov, postopek sklenitve pogodbe, opis načinov dostave in stroškov, splošne informacije, odpoved odgovornosti, garancijske in servisne pogoje ter trenutek sklenitve pogodbe. Prodajalec lahko po lastni izbiri in v vsakem posameznem primeru pravni osebi zagotovi pravice, ki so dodeljene kupcu, ki je potrošnik.
Uporabnik je oseba, ki uporablja spletno stran www.watchclick.com, vključno z vsakim kupcem ali obiskovalcem spletne strani www.watchclick.com.
Sklenitev nakupne pogodbe preko spletne strani www.watchclick.com je urejena v skladu z zakonodajnimi določbami, pri čemer se posebej upoštevajo načela in določbe direktiv Evropske unije. Sklenitev pogodbe preko spletne strani www.watchclick.com se šteje za pogodbo na daljavo.
Splošni pogoji in določila predstavljajo tudi predpogodbeno informacijo in veljajo za namen pogodbe o nakupu, kjer je kupec potrošnik, tj. vsaka fizična oseba, ki sklene pravno poslovanje ali deluje na trgu zunaj svoje trgovinske, poslovne, obrtniške ali poklicne dejavnosti, in ko je pogodba sklenjena med prodajalcem in potrošnikom z organiziranim sistemom prodaje ali storitev, brez sočasne fizične prisotnosti prodajalca in kupca na istem mestu, ter kjer se do trenutka sklenitve pogodbe izključno uporabljajo ena ali več sredstev na daljavo.
Sredstva za komunikacijo na daljavo so vsa sredstva, ki se lahko uporabljajo za sklenitev pogodbe na daljavo brez hkratne fizične prisotnosti prodajalca in kupca, kot sta internet in e-pošta.
"Dogovor je sklenjen v trenutku, ko prodajalec sprejme ponudbo kupca, vsebina, objavljena na spletni strani www.watchclick.com, pa predstavlja povabilo k oddaji ponudbe. Prodajalec lahko prekine pogodbo o nakupu, če kupec ne plača zneska nakupne cene, in prodajalec ni dolžan dostaviti izdelka, dokler ne prejme zneska nakupne cene."
Sestavni del Splošnih pogojev so tudi Splošni pogoji varstva osebnih podatkov. Če uporabnik ne upošteva Splošnih poslovnih pogojev in informacij o varstvu podatkov, mora zapustiti in ne uporabljati spletne strani www.watchclick.com.
Uradni jezik za sklenitev pogodbe je angleščina.
GLAVNE ZNAČILNOSTI IZDELKOV
Kupec je seznanjen z glavnimi značilnostmi izdelka na spletni strani www.watchclick.com.
Porter LD d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe informacij na spletni strani, vključno s cenami izdelkov in posebnimi ponudbami, brez predhodnega obvestila.
Ob sliki izdelka je na voljo opis pomembnih lastnosti izdelka, prav tako pa tudi cena izdelka z vključenim DDV.
Cene, plačilni pogoji in posebne ponudbe veljajo le ob času naročila in/ali plačila.
POSTOPEK DOGOVORA
Nakup se izvede na spletni strani Porter LD d.o.o. www.watchclick.com z izpolnitvijo predvidenega obrazca. Pri izpolnjevanju obrazca je kupec dolžan izpolniti vse zahtevane podatke.
Nakup je mogoč le ob potrditvi kupca, da je prebral in razumel Splošne pogoje poslovanja ter da je seznanjen, da to predstavlja naročilo z obveznostjo plačila.
Nakup je mogoč 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Porter LD d.o.o. ni odgovoren za morebitne stroške, ki nastanejo pri uporabi računalniške opreme in telekomunikacijskih storitev, potrebnih za dostop do storitve. Kupec bo obveščen po e-pošti o potrditvi naročila (prejem elektronskega sporočila, ki vključuje ponudbo kupca) in o pošiljanju paketa.
V primeru, da Porter LD d.o.o. iz kakršnegakoli razloga ne more dostaviti nekaterih naročenih izdelkov, bo kupec kontaktiran po e-pošti s strani zaposlenega Porter LD d.o.o. z namenom dogovora o dostavi nadomestnega izdelka ali po izbiri o preklicu naročila izdelka.
"Nakup izdelkov in/ali storitev v imenu in v korist mladoletnika ali osebe, ki je delno ali popolnoma prikrajšana za poslovno sposobnost, lahko izvedejo le njihovi zakoniti zastopniki."
"Nakup se izvede z naročanjem razpoložljivih izdelkov, ki jih izbere kupec, na podlagi fotografij izdelkov in osnovnih informacij. Fotografije so ilustrativne in ne morajo vedno in v vseh podrobnostih ustrezati razpoložljivim izdelkom. Nakup se izvede v več preprostih korakih v udobju kupčevega doma, od kjerkoli na svetu."
- Iskanje izdelkov je mogoče po različnih kriterijih. "Po vnosu izraza v polje 'Iskanje' se bodo prikazali izdelki, povezani z iskalnim izrazom. Kupec lahko izbere izdelek, ki ga zanima, in prebere razpoložljiv opis izdelka, da lahko neodvisno odloči, ali izdelek ustreza njegovim potrebam. Kupec izbira izdelke iz kataloga izdelkov Porter LD d.o.o., ki je razporejen po kategorijah izdelkov."
- Naročanje izdelkov poteka elektronsko. S klikom na "Dodaj v košarico" se izbrani izdelek doda v nakupovalno košarico. Izdelek ni rezerviran, naročen ali kupljen le z dodajanjem v torbo.
Kupec lahko nadaljuje z dodajanjem izdelkov s klikom na "Nadaljuj z nakupovanjem" ali zaključi postopek izbire izdelkov s klikom na "Prekliči na blagajno".
Preden kliknete na "Naprej na blagajno", lahko kupec doda dodatne komentarje.
Prav tako nakup ne more nadaljevati brez potrditve polja "Strinjam se s pogoji in določili", s katerim kupec potrdi, da je prebral in razumel pogoje in določila ter se z njimi strinja.
Kupec bo nato preusmerjen na stran, kjer lahko navede svoje kontaktne in dostavne naslove.
S klikom na „Nadaljuj na dostavo“ lahko kupec potrdi način dostave, nato pa klikne na „Nadaljuj na plačilo“.
Tukaj lahko kupec:
- izberite način plačila,
- vnesite kodo, če ima stranka kupon ali darilno kartico,
- spremenite naslov za dostavo ali račun.
Ko kupec klikne na ikono "Dokončaj naročilo" in zaključi naročilo, bo prodajalec te Splošne pogoje in določila poslal na njihov e-poštni naslov, skupaj z računom za naročilo in številko naročila, ki potrjuje, da je naročilo prejeto in se obdeluje.
- Prodajalec bo tudi poslal e-pošto kupcu., na njihov e-poštni naslov, potrditev sklenjene pogodbe o nakupu.
- Če kupec ne prejme naročenih in plačanih izdelkov v 10 delovnih dneh (Sobot, nedelj in praznikov izključenih) po datumu plačila morajo o tem obvestiti Porter LD d.o.o. tako, da pišejo na e-poštni naslov info@watchclick.com.
- Če kupec v 72 urah ni prejel potrditve nakupa po e-pošti ali ni mogel dostopati do storitve na način, opisan v e-pošti, mora o tem obvestiti prodajalca tako, da piše na e-poštni naslov info@watchclick.com ali pošlje sporočilo preko WhatsApp-a na +385 1 8008 075 v delovnih dneh (od ponedeljka do petka) od 8.00 do 16.00 po srednjeevropskem času.
- V primeru, da Porter LD d.o.o. iz kakršnegakoli razloga ne more dostaviti nekaterih naročenih izdelkov, bo kupec kontaktiran po e-pošti s strani zaposlenega Porter LD d.o.o., z namenom doseči dogovor o dostavi nadomestnega izdelka ali, po želji, o preklicu naročila izdelka.
- V primeru težav ali zmede med postopkom naročanja se lahko kupec obrne na Porter LD d.o.o. tako, da piše na info@watchclick.com ali pošlje sporočilo preko WhatsApp na +385 1 8008 075, v delovnih dneh (od ponedeljka do petka) od 8. do 16. ure.
CENE IZDELKOV IN NAČINI PLAČILA
Kupec je dolžan plačati izdelek, naročen na enega od naslednjih načinov:
- Kreditne/Debetne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Pay
VARNOST SPLETNEGA PLAČILA
Med izvajanjem plačil v naši spletni trgovini uporabljate Stripe – napreden sistem za varno sprejemanje kreditnih kartic na internetu.
S črtami zagotavlja popolno zasebnost vaših podatkov o kreditni kartici od trenutka, ko jih vnesete v Stripe plačilni obrazec. Podatki, potrebni za obračun, se šifrirano posredujejo iz vašega spletnega brskalnika do banke, ki je izdala vašo plačilno kartico. Naša trgovina nikoli ne pride v stik z vašimi občutljivimi podatki o plačilni kartici. Podobno operaterji Stripe ne morejo dostopati do vaših celotnih podatkov o imetniku kartice. Izolirana jedro sistema neodvisno prenaša in upravlja občutljive podatke, hkrati pa jih popolnoma varuje.
Obrazec za vnos podatkov o plačilu je zaščiten z SSL prenosom šifro največje zanesljivosti. Plačila, opravljena s karticami, vpisanimi v program 3-D Secure, dodatno potrdi izdajateljska banka, ki potrdi vašo identiteto z uporabo žetona ali gesla.
Vse informacije, zbrane s strani Stripe, se obravnavajo kot bančna skrivnost in se tako tudi obravnavajo. Informacije se uporabljajo izključno za namene, za katere so bile namenjene. Vaši občutljivi podatki so popolnoma varni, njihova zasebnost pa je zagotovljena z najsodobnejšimi zaščitnimi mehanizmi. Zbiramo le podatke, potrebne za opravljanje dela v skladu z zahtevnimi predpisanimi postopki za spletno plačevanje.
Varnostni ukrepi in operativne procedure, ki se uporabljajo znotraj infrastrukture Stripe, ne zagotavljajo le trenutne zanesljivosti Stripe, temveč trajno vzdržujejo in izboljšujejo varnostne ravni zaščite vaših informacij o kreditnih karticah z vzdrževanjem strogih kontrol dostopa, rednimi varnostnimi in poglobljenimi sistemskimi pregledi za preprečevanje omrežnih ranljivosti.