Zásady vrácení peněz
Porter LD d.o.o. (dále jen: Prodávající) odpovídá za materiální vady výrobků až do okamžiku přechodu rizik na kupujícího (okamžik předání předmětů kupujícímu nebo jakékoli třetí osobě určené kupujícím, kromě doručovací služby), bez ohledu na to, zda byla materiální vada Prodávajícím známa nebo ne. Prodávající je také odpovědný za ty materiální vady, které vznikly po přechodu rizika na kupujícího, pokud byly důsledkem předchozích příčin. Předpokládá se, že vada, která vznikla do 6 měsíců po přechodu rizik na kupujícího, existovala v době přechodu rizika, kromě případů, kdy Prodávající může prokázat opak, nebo pokud je opak důsledkem povahy předmětu nebo povahy vady.
Nedostatek existuje:
- pokud položka nemá funkce potřebné pro její běžné používání nebo provoz,
- pokud položka nemá vlastnosti potřebné pro konkrétní použití, pro které ji kupující zakoupil, a tato skutečnost byla známá Prodávajícímu nebo ji měl Prodávající znát,
- pokud položka nemá vlastnosti a kvality, které jsou výslovně nebo implicitně sjednány, nebo stanoveny,
- pokud Prodávající dodal zboží, které se neshoduje se vzorkem nebo modelem, kromě případů, kdy byl vzorek nebo model předložen pouze pro informační účely,
- pokud položka nemá vlastnosti, které jinak existují u jiných položek téhož druhu, a tyto vlastnosti jsou ty, které by kupující mohl rozumně očekávat, že budou přítomny, v souladu s povahou položky, zejména s ohledem na všechna veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím, výrobcem a jejich zástupci o vlastnostech položky (reklama, označení položky atd.).
Když se při převzetí zboží kupujícím ukáže, že zboží má vadu, kterou nebylo možné zjistit běžnou kontrolou v době dodání, musí kupující, pod hrozbou ztráty svých práv, informovat prodávajícího o takové vadě co nejdříve.
Prodávající nenese odpovědnost za nedostatky, které se objeví více než dva roky po dodání zboží. Práva kupujícího, který včas informoval prodávajícího o existenci takových nedostatků, zanikají po dvou letech, počínaje dnem, kdy byla taková informace prodávajícímu zaslána, s výjimkou případů, kdy byl kupující bráněn v uplatnění svého práva v důsledku podvodu prodávajícího.
"Když je prokázána existence materiální vady, může mít Prodávající jednu z následujících povinností, vše v souladu se Zákonem o obecných závazcích (Zakon o obveznim odnosima):"
- odstranění nedostatku,
- dodání jiného produktu bez nedostatku,
- sleva z ceny,
- ukončení dohody.
Práva vyplývající z jakéhokoli materiálního nedostatku položky jsou upravena zákonem o závazkových vztazích (Zakon o obveznim odnosima).
Pokud je kupujícím právnická osoba, vztahují se na ni ustanovení o materiálních vadách z Občanského zákoníku (Zákon o obecných závazcích), zejména v těch částech, kde jsou materiální vady upraveny jinak pro právnické osoby, ve srovnání s ustanoveními těchto Obecných obchodních podmínek, než se vztahují ustanovení z Občanského zákoníku (Zákon o obecných závazcích)..