Podmínky služby
Spotřebitel, se statutem kupujícího, uzavírá kupní smlouvu se společností Porter LD, společnost s ručením omezeným na výrobu hodinek a šperků (dále jen: Porter LD d.o.o.) se statutem prodávajícího.
Právnické osoby jako kupující podléhají zákonu o závazkových vztazích (Zákon o obveznim odnosima) a zákonu o elektronickém obchodě (Zákon o elektroničkoj trgovini), takže zákon o ochraně spotřebitele (Zákon o zaštiti potrošača) se nevztahuje.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na právnické osoby v části, která definuje ceny a platební metody, základní vlastnosti produktu, postup uzavření smlouvy, popis způsobů dodání a nákladů, obecné informace, vzdání se odpovědnosti, podmínky záruky a servisu a okamžik uzavření smlouvy. Prodávající může, na základě svého vlastního uvážení a v každém konkrétním případě, poskytnout právnické osobě práva, která jsou poskytována kupujícímu, jenž je spotřebitelem.
Uživatel je osoba, která používá webovou stránku www.watchclick.com, včetně jakéhokoli kupujícího nebo návštěvníka webové stránky www.watchclick.com.
Uzavření kupní smlouvy prostřednictvím webové stránky www.watchclick.com je regulováno v souladu s právními předpisy, přičemž se zejména zohledňují zásady a ustanovení směrnic Evropské unie. Uzavření smlouvy prostřednictvím webové stránky www.watchclick.com se považuje za smlouvu uzavřenou na dálku.
Všeobecné obchodní podmínky také představují předkontraktové informace a platí pro účely kupní smlouvy, kdy kupujícím je spotřebitel, tj. jakákoliv fyzická osoba, která uzavírá právní obchod nebo jedná na trhu mimo svou obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činnost, a když je smlouva podepsána mezi prodávajícím a spotřebitelem prostřednictvím organizovaného systému prodeje nebo služeb, bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího na stejném místě, a kdy jsou použity výhradně jedno nebo více prostředků dálkové komunikace až do okamžiku uzavření smlouvy.
Prostředky dálkové komunikace jsou všechny prostředky, které lze použít pro dálkové uzavírání smluv bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího, jako je Internet a e-mail.
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající přijme nabídku kupujícího, a veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách www.watchclick.com představuje výzvu k podání nabídky. Prodávající může ukončit kupní smlouvu, pokud kupující nezaplatí částku kupní ceny, a prodávající není povinen dodat produkt až do okamžiku přijetí částky kupní ceny.
Složkou Obecných obchodních podmínek jsou také Obecné podmínky ochrany osobních údajů. Pokud uživatel nedodrží Obecné obchodní podmínky a informace o ochraně údajů, musí odejít a nesmí používat webové stránky www.watchclick.com.
Úředním jazykem pro uzavření dohody je angličtina.
HLAVNÍ VLASTNOSTI PRODUKTŮ
Kupující je seznámen s hlavními funkcemi produktu na webové stránce www.watchclick.com.
Porter LD d.o.o. si vyhrazuje právo měnit informace na webových stránkách, včetně cen produktů a speciálních nabídek, bez předchozího upozornění.
Vedle obrázku produktu je k dispozici popis důležitých vlastností produktu, stejně jako cena produktu včetně DPH.
Ceny, platební podmínky a speciální nabídky platí pouze v době objednávky a/nebo platby.
ŘÍZENÍ DOHODY
Nákup se provádí na webových stránkách Porter LD d.o.o. www.watchclick.com vyplněním určeného formuláře. Při vyplňování formuláře je kupující povinen vyplnit všechna požadovaná data.
Nákup lze provést pouze s potvrzením kupujícího, že si přečetl a porozuměl Obecným obchodním podmínkám a že si je vědom, že se jedná o objednávku s povinností platit.
Nákup je možný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Porter LD d.o.o. nenese odpovědnost za jakékoli náklady vzniklé použitím počítačového vybavení a telekomunikačních služeb nezbytných pro přístup k službě. Kupující bude informován e-mailem o potvrzení objednávky (přijetí elektronické zprávy, která obsahuje nabídku kupujícího) a o odeslání balíčku.
V případě, že Porter LD d.o.o. z jakéhokoli důvodu nebude schopen dodat některé z objednaných produktů, bude kupující kontaktován e-mailem zaměstnancem Porter LD d.o.o. za účelem domluvy o dodání náhradního produktu, nebo volitelně o zrušení objednávky produktu.
Nákup produktů a/nebo služeb jménem a ve prospěch nezletilé osoby nebo osoby zbavené svéprávnosti (úplně nebo částečně) může provádět pouze jejich zákonný zástupce.
Nákup se provádí objednáním dostupných produktů, které si vybere kupující na základě fotografie produktu a základních informací. Fotografie jsou ilustrativní a nemusí vždy a ve všech detailech odpovídat dostupným produktům. Nákup se provádí prostřednictvím několika jednoduchých kroků v pohodlí domova kupujícího, odkudkoli na světě.
- Hledání produktu je možné podle různých kritérií. Po zadání výrazu do pole "Hledat" se zobrazí produkty související s hledaným termínem. Kupující si může vybrat produkt, který ho zajímá, a přečíst si dostupný popis produktu, aby mohl nezávisle rozhodnout, zda produkt vyhovuje jeho potřebám. Kupující vybírá produkty z katalogu produktů společnosti Porter LD d.o.o., který je uspořádán podle kategorií produktů.
- Objednávání produktů se provádí elektronicky. Kliknutím na "Přidat do košíku" se vybraný produkt přidá do nákupního košíku. Produkt není rezervován, objednán ani zakoupen pouze tím, že ho přidáte do tašky.
Kupující může pokračovat v přidávání produktů kliknutím na "Pokračovat v nakupování" nebo dokončit proces výběru produktů kliknutím na "Přejít k pokladně".
Před kliknutím na „Pokračovat k pokladně“ může kupující přidat další komentáře.
Také nákup nemůže pokračovat bez zaškrtnutí políčka "Souhlasím s Podmínkami a Ujednáními", přičemž zaškrtnutím tohoto políčka kupující potvrzuje, že si přečetl a porozuměl Podmínkám a Ujednáním a že s nimi souhlasí.
Kupující bude poté přesměrován na stránku, kde může uvést své kontaktní a dodací adresy.
Kliknutím na „Pokračovat k dopravě“ může kupující potvrdit způsob dopravy a poté kliknout na „Pokračovat k platbě“.
Zde může kupující:
- vyberte způsob platby,
- zadejte kód, pokud má zákazník kupón nebo dárkovou kartu,
- upravte adresu pro doručení nebo fakturační adresu.
Když kupující klikne na ikonu "Dokončit objednávku" a dokončí objednávku, prodávající zašle tyto Všeobecné obchodní podmínky na jejich e-mailovou adresu spolu s potvrzením objednávky a číslem objednávky, které potvrzuje, že objednávka byla přijata a je zpracovávána.
- Prodávající také zašle e-mail kupujícímu., na jejich e-mailovou adresu, potvrzení o uzavřené kupní smlouvě.
- Pokud kupující neobdrží objednané a zaplacené produkty do 10 pracovních dnů (Soboty, neděle a státní svátky vyloučeny) po datu platby musí o tom informovat Porter LD d.o.o. zasláním e-mailu na adresu info@watchclick.com.
- Pokud kupující neobdržel potvrzení o nákupu e-mailem do 72 hodin nebo nebyli schopni přistupovat k službě způsobem popsaným v e-mailu, musí o tom informovat prodávajícího tím, že napíší na e-mailovou adresu info@watchclick.com nebo pošlou zprávu přes WhatsApp na +385 1 8008 075 v pracovní dny (pondělí až pátek) od 8:00 do 16:00 středoevropského času.
- V případě, že Porter LD d.o.o. z jakéhokoli důvodu nebude schopen dodat některé z objednaných produktů, bude kupující kontaktován e-mailem zaměstnancem Porter LD d.o.o. za účelem dosažení dohody o dodání náhradního produktu nebo, volitelně, o zrušení objednávky produktu.
- V případě problémů nebo nejasností během procesu objednávání se může kupující obrátit na Porter LD d.o.o. napsáním na info@watchclick.com nebo zasláním zprávy přes WhatsApp na +385 1 8008 075, v pracovní dny (pondělí až pátek) od 8:00 do 16:00.
CENY PRODUKTŮ A ZPŮSOBY PLATBY
Kupující je povinen zaplatit za objednaný produkt jednou z následujících metod:
- Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Pay
BEZPEČNOST ONLINE PLATBY
Při provádění plateb v našem internetovém obchodě používáte Stripe – pokročilý systém pro bezpečné přijímání kreditních karet na internetu.
Proužek zaručuje úplné soukromí vašich údajů o kreditní kartě od okamžiku, kdy je zadáte do Stripe platebního formuláře. Údaje potřebné pro fakturaci jsou šifrovaně přenášeny z vašeho webového prohlížeče do banky, která vydala vaši platební kartu. Náš obchod nikdy nepřichází do kontaktu s vašimi citlivými údaji o platební kartě. Podobně operátoři Stripe nemohou přistupovat k vašim úplným údajům o držiteli karty. Izolované jádro systému nezávisle přenáší a spravuje citlivé údaje, přičemž je zároveň zcela chrání.
Formulář pro zadání platebních údajů je zabezpečen SSL přenosem s nejvyšší spolehlivostí. Platby provedené kartami registrovanými v programu 3-D Secure jsou dále ověřovány vydávající bankou, která potvrzuje vaši identitu pomocí tokenu nebo hesla.
Všechny informace shromážděné společností Stripe jsou považovány za bankovní tajemství a jsou s nimi zacházeno odpovídajícím způsobem. Informace jsou používány výhradně pro účely, pro které byly určeny. Vaše citlivá data jsou plně zabezpečena a jejich soukromí je zaručeno nejmodernějšími ochrannými mechanismy. Shromažďujeme pouze data nezbytná k vykonání práce v souladu s náročnými předepsanými postupy pro online platby.
Bezpečnostní opatření a provozní postupy aplikované v rámci infrastruktury Stripe nejen zajišťují aktuální spolehlivost Stripe, ale trvale udržují a zvyšují úroveň zabezpečení ochrany vašich informací o kreditních kartách tím, že udržují přísné kontrolní mechanismy přístupu, pravidelné bezpečnostní a podrobné systémové kontroly pro prevenci síťových zranitelností.