Política de privacidad
ACERCA DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Estas políticas de privacidad (en adelante: Política) explican cómo Porter LD d.o.o. Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Croacia (en adelante: Porter LD d.o.o.) recopila, utiliza y gestiona sus datos personales que están en el sitio web www.watchclick.com (en adelante: el Sitio Web) y que están disponibles para Porter LD d.o.o. utilizando el Sitio Web.
Porter LD d.o.o. se dedica a proteger y respetar su privacidad. Por favor, lea esta Política detenidamente para entender por qué y cómo recopilamos su información personal y cómo será utilizada. En cuanto a los datos personales que recopilamos, Porter LD d.o.o. es el "controlador", es decir, quien determina las necesidades para las cuales, y los medios por los cuales se procesan los datos personales.
Porter LD d.o.o. como proveedor de servicios del Sitio web está comprometido con la protección de la privacidad y los datos personales.
Si desea contactarnos respecto a estas políticas o sobre sus datos personales, utilice la siguiente información de contacto:
Nombre de empresa: Porter LD d.o.o.
DIRECCIÓN: Gruška ulica 6, 10 000 Zagreb, Croacia
Dirección de correo electrónico: info@watchclick.com
¿CÓMO Y CUÁNDO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Porter LD d.o.o. recopila datos personales con el propósito de concluir y cumplir contratos de venta, registros de pedidos de clientes completados, identificación única de usuarios, análisis de negocios, marketing, entrega de productos, creación de documentación relacionada con ventas, soporte técnico y autorización de pagos a través de tarjetas de crédito y débito.
Puedes encontrar más información sobre las situaciones y circunstancias para la recopilación de tus datos personales a continuación, en la sección '¿PARA QUÉ UTILIZAREMOS TUS DATOS?'.
Recuerde que esta es información sobre posibles formas de utilizar datos personales, que puede encontrar cuando visite nuestro sitio web, realice una compra con nosotros o utilice nuestros servicios. En cada uno de los casos mencionados, recibirá información adicional clara sobre el propósito del procesamiento de datos, y en algunos casos, también necesitaremos su permiso explícito para el procesamiento.
No utilizamos su información personal con fines de marketing a menos que nos dé su consentimiento. Si desea que le enviemos detalles sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones, suscríbase a nuestro boletín. Para más información, visite las secciones 'MARKETING Y SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN' a continuación.
Tratamos sus datos personales como datos confidenciales, y están debidamente protegidos por Porter LD d.o.o. y/o nuestros socios de confianza. Para más información, consulte la sección '¿INTERCAMBIA PORTER LD D.O.O. DATOS CON TERCEROS?' a continuación.
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE USTED?
Cuando el usuario participa en ciertas actividades en el Sitio Web, como suscribirse al boletín, abrir una cuenta de usuario, utilizar la tienda en línea, completar encuestas, publicar comentarios, publicar contenido, participar en concursos o sorteos, enviar comentarios, solicitar información sobre servicios, responder a un anuncio de trabajo, Porter LD d.o.o. puede pedir al usuario que proporcione ciertos datos personales adicionales.
Dependiendo de los tipos de actividades, algunos de los datos solicitados se definen como obligatorios y otros como voluntarios. Si el usuario no desea proporcionar datos obligatorios para una actividad que lo requiere, no se le permitirá participar en esa actividad.
Porter LD d.o.o. recopila y utiliza datos personales para permitir a los usuarios utilizar servicios y actividades a través del Sitio Web, para mejorar el funcionamiento del Sitio Web, para crear una base de datos de usuarios con el fin de mejorar el servicio y/o el marketing, para contactar a los usuarios y enviar notificaciones de marketing, para mejorar las actividades publicitarias y promocionales y para analizar el uso del Sitio Web. Además, los datos personales pueden ser utilizados para resolver problemas, realizar tareas administrativas y establecer contacto con los usuarios.
En el sitio web, Porter LD d.o.o. recopila los siguientes datos personales de los usuarios: nombre y apellido, contraseña, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, dirección de envío del producto, dirección de facturación, código postal, ciudad, género, fecha de nacimiento, empresa y VAT solo para empresas.
"Para la ejecución de su ámbito de trabajo relacionado con los contratos de venta celebrados por los clientes y Porter LD d.o.o., las siguientes personas pueden tener acceso a los datos personales del usuario: entidades legales que participan en la ejecución de contratos de venta, como servicios de entrega, servicios de contabilidad, soporte informático, soporte de marketing, empresas asociadas con Porter LD d.o.o., organismos públicos que requieren la entrega de datos personales de acuerdo con las regulaciones que obligan a Porter LD d.o.o., y sobre los cuales Porter LD d.o.o. mantiene registros prescritos de actividades de procesamiento."
¿QUÉ DERECHOS DE PRIVACIDAD TIENES?
Porter LD d.o.o. respeta que cada usuario debe poder garantizar la exactitud, integridad y actualización de sus datos personales. Si el usuario cree que sus datos personales son incompletos, incorrectos o no están actualizados, puede contactar a Porter LD d.o.o. enviando un correo electrónico a info@watchclick.com.
Tenga en cuenta que en cualquier momento tiene el derecho de solicitar lo siguiente a Porter LD d.o.o.:
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para darte acceso a tus datos personales |
Puedes preguntar a Porter LD d.o.o. qué datos personales utiliza y puedes solicitar acceso a esos datos personales. Tienes derecho a conocer el propósito del tratamiento, qué categorías de tus datos personales conservamos, las entidades o categorías de entidades con las que compartimos tus datos personales, el período de retención de datos, así como la fuente de los datos en caso de que los datos se recojan de forma indirecta. |
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proporcionarle una copia de los datos personales que almacenamos |
Puedes contactarnos si deseas una copia de algunos o de todos los datos personales que tenemos sobre ti. |
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solicitar la corrección de datos incorrectos |
Queremos que su información personal sea precisa y esté actualizada. Puede solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información que considere inexacta o desactualizada. |
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solicitar la eliminación de datos personales |
Puedes solicitar que se detenga el procesamiento o incluso solicitar la eliminación de tus datos personales que almacenamos. Si necesitamos tus datos personales para cumplir con alguna obligación contractual hacia ti, Porter LD d.o.o. podría dejar de poder cumplir con tales obligaciones contractuales. Además, si se requieren tus datos personales para cumplir con ciertas obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales), es posible que tu solicitud no se cumpla. |
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restringir el acceso a tus datos (a nosotros y/o a terceros) en ciertos procesos o completamente |
Si desea impugnar la exactitud de los datos, o ya no necesitamos los datos personales para el propósito de procesamiento, pero los necesita para establecer, ejecutar o procesar requisitos legales, o ha objetado el procesamiento sobre una base que consideramos legítima, tiene el derecho de solicitar la restricción del procesamiento de datos personales. |
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presentar una queja sobre la forma en que usamos sus datos |
Recuerde que tiene el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales basado en la base legal que Porter LD d.o.o. considera legítima. |
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solicitar la transferencia de datos a otro procesador (transferibilidad de derechos) |
Si el procesamiento se basa en su consentimiento o se realiza por medios automáticos, tiene derecho a solicitar a Porter LD d.o.o. la transferencia de datos a otro procesador. |
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, utilice la información de contacto de Porter LD d.o.o. de la sección de Privacidad.
Si no está satisfecho con la forma en que hemos recopilado o utilizado sus datos personales, puede presentar una queja formal ante la Agencia de Protección de Datos Personales (Agencija za zaštitu osobnih podataka).
¿DÓNDE SE ALMACENA SU DATOS PERSONALES?
Almacenamos los datos personales que recopilamos sobre usted en un entorno seguro. Su información personal está protegida contra el acceso, divulgación, uso, alteración o destrucción no autorizados por cualquier organización o individuo.
Algunos datos todavía se almacenan en papel, pero tendemos a digitalizar todos los datos personales que procesamos. Los datos procesados se almacenan en nuestras instalaciones y sistemas de TI, pero a veces almacenamos los datos en los servidores de nuestros proveedores de servicios de confianza.
Porter LD d.o.o. se asegurará de que los datos personales del usuario se mantengan en un lugar seguro (lo que incluye una protección administrativa, técnica y física razonable para prevenir el uso, acceso, divulgación, copia o modificación no autorizada de los datos personales), al que solo se permitirá el acceso al personal autorizado de Porter LD d.o.o.
Los datos recopilados para los fines especificados en estas Políticas se almacenarán solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines especificados. Sus datos personales no se almacenarán en una forma que permita su identificación más tiempo del que Porter LD d.o.o. considere razonablemente necesario para lograr el propósito para el cual fueron recopilados o procesados. Porter LD d.o.o. mantendrá ciertos datos personales durante el período de tiempo estipulado por la ley o la regulación que obliga a Porter LD d.o.o. a guardar datos.
Si nos ha dado su consentimiento, procesaremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento. Si declara una objeción bien fundamentada al procesamiento de datos personales basado en un interés legítimo, no procesaremos sus datos personales en el futuro.
Si se han iniciado procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales, los datos personales pueden ser almacenados hasta el final de dichos procedimientos, incluyendo el posible período para presentar recursos legales. Porter LD d.o.o. mantendrá ciertos datos personales durante el período de tiempo prescrito por la ley o regulación que obliga al responsable a conservar los datos.
¿INTERCAMBIA PORTER LD D.O.O. DATOS CON TERCEROS?
La protección de la privacidad es importante para nosotros, por lo que nunca compartiremos sus datos personales con terceros, excepto para los fines descritos en estas Reglas y Términos y Condiciones Generales.
Porter LD d.o.o. colabora con otras empresas. Esto significa que a veces compartimos sus datos personales, utilizando sistemas informáticos seguros. Cuando lo hacemos, los datos se transfieren a servidores ubicados en la UE o en un país que proporciona un nivel adecuado de protección de acuerdo con la legislación de la UE.
Además de lo anterior, podemos proporcionar su información personal a nuestros socios de confianza que mantienen nuestro sistema de TI o brindan servicios en nombre de Porter LD d.o.o.
Por ejemplo, para los fines de marketing, finanzas, publicidad, procesamiento de pagos, entrega y otros servicios dentro y fuera de Porter LD d.o.o. Estos proveedores de servicios están obligados, de acuerdo con los contratos relevantes, a utilizar los datos que se les confían únicamente de acuerdo con nuestras directrices y exclusivamente para el propósito que hemos determinado estrictamente. También les obligamos a proteger adecuadamente sus datos y a considerarlos un secreto comercial.
En algunos casos, nuestros socios que prestan servicios en nombre de o para Porter LD d.o.o. pueden procesar sus datos fuera de la Unión Europea. Sin embargo, los contratos que celebramos con dichas entidades les obligan a manejar sus datos con medidas de seguridad especiales de acuerdo con las regulaciones vigentes en los estados miembros de la Unión Europea.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVA PORTER LD D.O.O. SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Porter LD d.o.o. no retendrá sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con el propósito de su uso. Más información sobre los períodos de retención de ciertos tipos de datos se puede encontrar en la sección '¿PARA QUÉ UTILIZAREMOS SUS DATOS?'.
¿PARA QUÉ VAMOS A UTILIZAR SUS DATOS?
Podemos utilizar su información personal de varias maneras diferentes, principalmente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, pero a veces para mejorar su experiencia de compra, para marketing directo y por razones de seguridad.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y PROVISIÓN DE SERVICIOS
Cuando realices una compra a través del Sitio Web, en algunos casos, podemos pedirte que proporciones cierta información personal que es necesaria para procesar adecuadamente tu compra.
El cliente acepta que Porter LD d.o.o. puede procesar los datos personales proporcionados con el fin de llevar a cabo sus propios registros y estadísticas, crear una base de datos de clientes, informar sobre productos y servicios, información de entrega, entrega de materiales promocionales, mejorar las relaciones con los clientes y mejorar los servicios. Porter LD d.o.o. puede proporcionar los datos anteriores a terceros con el propósito de ejecutar el contrato, proteger los intereses del usuario y de la empresa Porter LD d.o.o. y prevenir posibles abusos, con el fin de tener una mejor visión y comprensión de las necesidades y solicitudes individuales de los usuarios, así como desarrollar la posibilidad de ofrecer la más alta calidad posible de todos los servicios de Porter LD d.o.o. que resulten en un aumento de la satisfacción del usuario.
Porter LD d.o.o. mantendrá los datos personales mientras sea necesario para los fines previstos en estas Reglas y Términos y Condiciones Generales.
Con el fin de garantizar que los productos y servicios que compra de nosotros se entreguen en la dirección correcta, compartimos sus datos personales (que son necesarios para la prestación de ciertos servicios) con socios externos confiables (por ejemplo, su nombre, dirección de entrega y mensajes de entrega que ha proporcionado, como la hora del día en que desea recibir la entrega).
Además de los datos personales, Porter LD d.o.o. puede solicitar otros datos de los interesados a través de los cuales se puede identificar a los interesados, pero que no se consideran datos personales (por ejemplo, datos sobre el uso del sitio web, datos del ordenador, datos del proveedor de internet, preferencias, pasatiempos, intereses, actividades) y que proporcionan a Porter LD d.o.o. contenido de mayor calidad, más preciso y más personalizado para los usuarios, mejores sitios web y una personalización adicional del contenido para los usuarios. Con base en estos datos, Porter LD d.o.o. obtiene información sobre el contenido más popular entre usuarios específicos.
GALLETAS
Retendremos y evaluaremos información sobre su visita reciente al Sitio Web y cómo utilizó diferentes partes de nuestro Sitio Web con fines analíticos, es decir, para entender cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio Web.
Para mantener el Sitio Web y asegurar que su funcionalidad esté al nivel esperado, Porter LD d.o.o. utiliza una tecnología conocida como "cookies". Las cookies son pequeños archivos que enviamos a su computadora y que podemos acceder más tarde. Pueden ser temporales o permanentes. Gracias a las cookies, puede buscar fácilmente en nuestras páginas y mostrar resultados que son relevantes para usted. Las cookies nos muestran en qué están interesados nuestros visitantes del Sitio Web, lo que nos ayuda a mejorarlo.
OTROS SITIOS WEB
Esta Información de Protección de Datos se aplica únicamente al uso de datos que Porter LD d.o.o. recopila de los interesados.
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MERCADOTECNIA Y SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN
Porter LD d.o.o. le gustaría enviarle información sobre nuestros productos y servicios que pueden ser de su interés. Sin embargo, solo podemos enviarle dicho material de marketing si así lo elige. Tenga en cuenta que, incluso si ha aceptado recibir nuestros mensajes de marketing, puede optar por no recibirlos en cualquier momento.
ENTRADA EN VIGOR Y CAMBIOS A LAS NORMAS DE PRIVACIDAD
Estas Reglas entran en vigor el 25 de junio de 2018.
Porter LD d.o.o. se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad y publicará la misma en el Sitio Web.
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