Política de reembolso
Porter LD d.o.o. (en adelante: el Vendedor) es responsable de las deficiencias materiales de los productos hasta el momento de la transferencia de riesgos al comprador (el momento de entrega de los artículos al comprador o a cualquier tercera persona designada por el comprador, excepto el servicio de entrega), independientemente de si la deficiencia material era conocida por el Vendedor o no. Además, el Vendedor es responsable de aquellas deficiencias materiales que surgieron después de que se transfirieron los riesgos al comprador si fueron consecuencia de causas preexistentes. Se asume que la deficiencia que surgió dentro de los 6 meses posteriores a la transferencia de riesgos al comprador existía en el momento de la transferencia de riesgos, excepto en los casos en que el Vendedor pueda probar lo contrario, o lo contrario sea consecuencia de la naturaleza del artículo o de la naturaleza de la deficiencia.
La deficiencia existe:
- si el artículo no tiene las características requeridas para su uso u operación regular,
- si el artículo no tiene las características necesarias para un uso específico para el cual el comprador lo adquirió, y este hecho era conocido por el Vendedor o debía ser conocido por el Vendedor,
- si el artículo no tiene características y cualidades que estén explícita o implícitamente contratadas, o estipuladas,
- si el Vendedor entregó un artículo que no es igual a una muestra o un modelo, excepto en los casos en que una muestra o un modelo se presentaron solo con fines informativos,
- si el artículo no posee características que de otro modo existen en otros artículos del mismo tipo, y esas son las características que el comprador podría razonablemente esperar que estuvieran presentes, de acuerdo con la naturaleza del artículo, especialmente teniendo en cuenta todas las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, el fabricante y sus representantes sobre las características del artículo (publicidad, etiquetado del artículo, etc.).
Cuando, al recibir un artículo por parte del comprador, resulta que el artículo tiene un defecto que no pudo ser descubierto mediante una inspección habitual en el momento de la entrega, el comprador debe, bajo amenaza de pérdida de sus derechos, informar al Vendedor sobre dicho defecto lo antes posible.
El Vendedor no es responsable de los defectos que surjan más de dos años después de la entrega del artículo. Los derechos del comprador que informó al Vendedor de manera oportuna sobre la existencia de tales defectos caducan después de dos años, a partir de la fecha en que se envió dicha información al Vendedor, excepto en los casos en que el comprador fue impedido de ejercer su derecho debido al fraude del Vendedor.
"Cuando se establece la existencia de un defecto material, el Vendedor podría tener una de las siguientes obligaciones, todo de acuerdo con la Ley de Obligaciones Civiles (Zakon o obveznim odnosima):"
- eliminación de la deficiencia
- entrega de otro producto sin la deficiencia,
- descuento de precio,
- terminación del acuerdo.
Los derechos que surgen de cualquier deficiencia material de un artículo están regulados por la Ley de Obligaciones Civiles (Zakon o obveznim odnosima).
Cuando el comprador es una entidad legal, se aplican las regulaciones sobre deficiencias materiales de la Ley de Obligaciones Civiles (Zakon o obveznim odnosima), especialmente en las partes donde la deficiencia material se regula de manera diferente para las personas jurídicas, en comparación con las regulaciones de estos Términos y Condiciones Generales, que se aplican las regulaciones de la Ley de Obligaciones Civiles (Zakon o obveznim odnosima)..