Palautuskäytäntö
Porter LD d.o.o. (jäljempänä: Myyjä) on vastuussa tuotteiden materiaalivioista siihen asti, kunnes riskit siirtyvät ostajalle (hetkestä, jolloin tavarat luovutetaan ostajalle tai mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jonka ostaja on nimennyt, lukuun ottamatta toimituspalvelua), riippumatta siitä, tiesikö Myyjä materiaalivioista vai ei. Lisäksi Myyjä on vastuussa niistä materiaalivioista, jotka ovat syntyneet riskin siirron jälkeen, jos ne olivat seurausta ennestään olemassa olevista syistä. Oletetaan, että vika, joka syntyi 6 kuukauden kuluessa riskien siirrosta ostajalle, oli olemassa riskin siirtohetkellä, ellei Myyjä pysty todistamaan muuta, tai toisin on seurausta tuotteen luonteesta tai vian luonteesta.
Puute on olemassa:
- jos tuotteella ei ole säännölliseen käyttöön tai toimintaan vaadittavia ominaisuuksia,
- jos tuotteella ei ole ominaisuuksia, jotka ovat tarpeen tiettyä käyttötarkoitusta varten, jota ostaja varten sen osti, ja tämä seikka oli myyjälle tiedossa tai sen olisi pitänyt olla myyjälle tiedossa,
- jos tuotteella ei ole ominaisuuksia ja laatuja, jotka on nimenomaisesti tai epäsuorasti sovittu tai määrätty,
- jos Myyjä toimitti tuotteen, joka ei vastaa näytettä tai mallia, paitsi tapauksissa, joissa näyte tai malli esitettiin vain tiedotustarkoituksessa,
- "jos tuotteella ei ole ominaisuuksia, joita muilla samanlaisilla tuotteilla on, ja nämä ovat ominaisuuksia, joita ostaja voisi kohtuudella odottaa olevan läsnä tuotteen luonteen mukaisesti, erityisesti ottaen huomioon kaikki myyjän, valmistajan ja heidän edustajiensa antamat julkiset lausunnot tuotteen ominaisuuksista (mainonta, tuotteen merkintä jne.)."
"Kun ostaja vastaanottaa tuotteen ja käy ilmi, että tuotteessa on puute, jota ei voitu havaita tavanomaisella tarkastuksella toimitushetkellä, ostajan on uhalla oikeuksiensa menettämisestä ilmoitettava myyjälle tällaisesta puutteesta mahdollisimman pian."
Myyjä ei ole vastuussa puutteista, jotka ilmenevät yli kahta vuotta tavaran toimituksen jälkeen. Ostajan oikeudet, joka on ilmoittanut Myyjälle ajallaan tällaisista puutteista, vanhenevat kahden vuoden kuluttua siitä päivästä, jolloin tällainen tieto lähetettiin Myyjälle, ellei ostajaa ole estetty käyttämästä oikeuksiaan Myyjän petoksen vuoksi.
Kun materiaalisen puutteen olemassaolo on todettu, myyjällä saattaa olla jokin seuraavista velvoitteista, kaikki siviilioikeuden lain (Zakon o obveznim odnosima) mukaisesti:
- puutteen poistaminen
- toisen tuotteen toimittaminen ilman puutteita,
- hinnanalennus,
- sopimuksen päättäminen.
"Oikeudet, jotka johtuvat tuotteen materiaalivajeesta, säätelee siviilioikeuden laki (Zakon o obveznim odnosima)."
Kun ostaja on oikeushenkilö, sovelletaan aineellisia puutteita koskevia sääntöjä velvoiteoikeuden laista (Zakon o obveznim odnosima), erityisesti niissä osissa, joissa aineellinen puute on säädelty eri tavalla oikeushenkilöiden osalta verrattuna näiden yleisten ehtojen sääntöihin, kuin velvoiteoikeuden lain (Zakon o obveznim odnosima) sääntöihin..