Conditions d'utilisation
Le consommateur, en qualité d'acheteur, conclut un contrat d'achat avec Porter LD, Société à Responsabilité Limitée pour la production de montres et de bijoux (ci-après : Porter LD d.o.o.) avec la qualité de vendeur.
Les personnes morales en tant qu'acheteurs sont soumises à la loi sur les obligations civiles et à la loi sur le commerce électronique, la loi sur la protection du consommateur ne s'applique donc pas.
Les présentes Conditions Générales sont applicables aux personnes morales dans la section qui définit les prix et les modes de paiement, les caractéristiques de base du produit, la procédure de conclusion du contrat, la description des modes et des coûts de livraison, les informations générales, l'exonération de responsabilité, les conditions de garantie et de service, et le moment de conclusion de l’accord. Le vendeur peut, de son choix et dans chaque cas particulier, conférer à la personne morale les droits accordés à l'acheteur consommateur.
Un utilisateur est une personne qui utilise le site www.watchclick.com, y compris tout acheteur ou visiteur du site www.watchclick.com.
La conclusion d'un contrat d'achat via le site www.watchclick.com est réglementée conformément aux dispositions légales, en tenant compte notamment des principes et dispositions des directives de l'Union européenne. La souscription via le site www.watchclick.com est considérée comme un contrat à distance.
Les Conditions Générales constituent également des informations précontractuelles et sont valables pour les besoins d'un contrat d'achat dans lequel l'acheteur est un consommateur, c'est-à-dire toute personne physique qui conclut une affaire légale ou agit sur le marché en dehors de son activité commerciale, commerciale, activité artisanale ou professionnelle, et lorsque le contrat est conclu entre un vendeur et un consommateur au moyen d'un système organisé de vente ou de services, sans présence physique concurrente du vendeur et de l'acheteur au même endroit, et lorsqu'un ou plusieurs moyens de communication à distance sont utilisés exclusivement jusqu'au moment de la conclusion du contrat.
Les moyens de communication à distance sont tous les moyens qui peuvent être utilisés pour contracter à distance sans la présence physique simultanée du vendeur et de l'acheteur, comme Internet et le courrier électronique.
Le contrat est conclu au moment où le vendeur accepte l’offre de l’acheteur, et tout le contenu publié sur le site www.watchclick.com constitue une invitation à enchérir. Le vendeur peut résilier le contrat d'achat si l'acheteur ne paie pas le montant du prix d'achat et le vendeur n'est tenu de livrer le produit qu'au moment de la réception du montant du prix d'achat.
Les Conditions Générales de Protection des Données Personnelles font également partie intégrante des Conditions Générales. Si l'utilisateur ne respecte pas les conditions générales de vente et les informations sur la protection des données, il doit quitter et ne pas utiliser le site Internet www.watchclick.com.
La langue officielle pour la conclusion du contrat est l'anglais.
CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DES PRODUITS
L'acheteur est présenté aux principales caractéristiques du produit sur le site Web www.watchclick.com.
Porter LD d.o.o. se réserve le droit de modifier les informations du site Internet, y compris les prix des produits et les offres spéciales, sans préavis.
À côté de l’image du produit, une description des caractéristiques importantes du produit est disponible, ainsi que le prix du produit avec TVA incluse.
Les prix, conditions de paiement et offres spéciales ne sont valables qu'au moment de la commande et/ou du paiement.
PROCÉDURE D'ACCORD
L'achat est effectué sur le site Porter LD d.o.o. site Web www.watchclick.com en remplissant le formulaire désigné. En remplissant le formulaire, l'acheteur est tenu de remplir toutes les données requises.
L’achat ne peut être effectué qu’avec la confirmation de l’acheteur qu’il a lu et compris les Conditions Générales, et qu’il est conscient qu’il s’agit d’une commande avec obligation de payer.
L'achat est possible 24h/24 et 7j/7. Porter LD d.o.o. n'est pas responsable des frais occasionnés par l'utilisation du matériel informatique et des services de télécommunication nécessaires à l'accès au service. L’acheteur sera informé par e-mail de la confirmation de commande (la réception du message électronique contenant l’offre de l’acheteur) et de l’expédition du colis.
Au cas où Porter LD d.o.o. Si, pour quelque raison que ce soit, il n'est pas en mesure de livrer certains des produits commandés, l'acheteur sera contacté par e-mail par un Porter LD d.o.o. employé dans le but de prendre des dispositions concernant la livraison d'un produit de remplacement ou, éventuellement, l'annulation d'une commande de produits.
L'achat de produits et/ou services pour le compte et au profit d'un mineur ou d'une personne privée de sa capacité commerciale (totalement ou partiellement) ne peut être effectué que par ses représentants légaux.
L’achat s’effectue en commandant des produits disponibles choisis par l’acheteur, sur la base de la photographie du produit et des informations de base. Les photographies sont illustratives et ne doivent pas toujours et dans tous les détails correspondre aux produits disponibles. L’achat s’effectue en plusieurs étapes simples dans le confort du domicile de l’acheteur, où qu’il soit dans le monde.
- La recherche de produits est possible selon différents critères. Après avoir saisi un terme dans la case « Recherche », les produits liés au terme recherché apparaîtront. L'acheteur peut choisir un produit qui l'intéresse et lire la description du produit disponible, afin de prendre une décision indépendante si le produit répond à ses besoins. L'acheteur choisit les produits de Porter LD d.o.o. catalogue de produits, organisé par catégories de produits.
- La commande des produits s'effectue par voie électronique. En cliquant sur "Ajouter au panier", le produit sélectionné est ajouté au panier. Le produit n'est ni réservé, ni commandé, ni acheté en l'ajoutant seul au panier.
L'acheteur peut continuer à ajouter des produits en cliquant sur « Continuer ses achats » ou terminer le processus de sélection de produits en cliquant sur « Passer au paiement ».
Avant de cliquer sur « Procéder au paiement », l'acheteur peut ajouter des commentaires supplémentaires.
De plus, l'achat ne peut pas continuer sans cocher la case "J'accepte les conditions générales", où en la cochant, l'acheteur confirme qu'il a lu et compris les conditions générales et qu'il les accepte. .
L'acheteur sera alors redirigé vers une page où il pourra indiquer son contact et son adresse de livraison.
En cliquant sur « Continuer l'expédition », l'acheteur peut confirmer le mode d'expédition, puis cliquer sur « Continuer le paiement ».
Ici, l'acheteur peut :
- sélectionner le mode de paiement,
- saisir un code si le client dispose d'un coupon ou d'une carte cadeau,
- modifier l'adresse de livraison ou de facturation.
Lorsque l'acheteur clique sur l'icône « Terminer la commande » et finalise sa commande, le vendeur lui enverra les présentes Conditions Générales à son adresse e-mail, accompagnées du reçu de commande et du numéro de commande qui confirme que le bon de commande a été reçu et est en cours de traitement.
- Le vendeur enverra également un e-mail à l'acheteur, à son adresse e-mail, la confirmation du contrat d'achat.
- Si l'acheteur ne reçoit pas les produits commandés et payés dans un délai de 10 jours ouvrés (Samedi, dimanche et jours fériés exclus) après la date de paiement, ils doivent en informer Porter LD d.o.o. à ce sujet en écrivant à l'adresse e-mail info@watchclick.com.
- Si l'acheteur n'a pas reçu la confirmation d'achat par e-mail dans les 72 heures ou n'a pas pu accéder au service de la manière décrite dans l'e-mail, il doit en informer le vendeur en écrivant à l'adresse e-mail info@watchclick.com ou en envoyant un SMS via WhatsApp au +385 1 8008 075 les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 8h à 16h Heure d’Europe centrale.
- Dans le cas où Porter LD doo , pour quelque raison que ce soit, ne serait pas en mesure de livrer certains des produits commandés, l'acheteur sera contacté par e-mail par un employé de Porter LD doo , dans le but de parvenir à un accord sur la livraison d'un produit de remplacement ou, éventuellement, sur l'annulation de la commande du produit.
- En cas de problèmes ou de confusion lors du processus de commande, l'acheteur peut contacter Porter LD d.o.o. en écrivant à info@watchclick.com ou en envoyant un SMS via WhatsApp au +385 1 8008 075, les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 8h00 à 16h00.
PRIX DES PRODUITS ET MODES DE PAIEMENT
L'acheteur est tenu de payer le produit commandé par l'un des modes suivants :
- Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Payer
SECURITE DU PAIEMENT EN LIGNE
Lorsque vous effectuez des paiements sur notre boutique en ligne, vous utilisez Stripe – un système avancé pour l'acceptation sécurisée des cartes de crédit sur Internet.
Bande garantit la confidentialité totale des données de votre carte de crédit à partir du moment où vous les saisissez dans le formulaire de paiement Stripe. Les données nécessaires à la facturation sont transmises de manière cryptée depuis votre navigateur Internet à la banque qui a émis votre carte de paiement. Notre boutique n'entre jamais en contact avec les données sensibles de votre carte de paiement. De même, les opérateurs Stripe ne peuvent pas accéder à l'intégralité des données de votre titulaire de carte. Un cœur de système isolé transmet et gère indépendamment les données sensibles tout en les gardant totalement sécurisées.
Le formulaire de saisie des données de paiement est sécurisé par un chiffre de transmission SSL de la plus grande fiabilité. Les paiements effectués par des cartes inscrites au programme 3-D Secure sont en outre authentifiés par la banque émettrice, confirmant votre identité grâce à l'utilisation d'un jeton ou d'un mot de passe.
Toutes les informations collectées par Stripe sont considérées comme un secret bancaire et traitées en conséquence. Les informations sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été destinées. Vos données sensibles sont entièrement sécurisées et leur confidentialité est garantie par des mécanismes de sauvegarde de pointe. Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution des travaux conformément aux procédures exigeantes prescrites pour le paiement en ligne.
Les contrôles de sécurité et les procédures opérationnelles appliqués au sein de l'infrastructure Stripe garantissent non seulement la fiabilité actuelle de Stripe, mais maintiennent et améliorent en permanence les niveaux de sécurité de protection des informations de votre carte de crédit en maintenant des contrôles d'accès stricts. , des contrôles de sécurité réguliers et approfondis du système pour prévenir les vulnérabilités du réseau.